Dieleman Boek & Kantoor
Actief sinds: 13 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3699 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dieleman Boek & Kantoor is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Dieleman Boekhandel En Kantoor
- Vestigingsadres
-
Dalemsestraat 23
4691CV TholenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dieleman Boek & Kantoor retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76866777
- Btw-nummer
- NL819820362B01
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 32 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2023
Yolande uit Sint-Truiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 januari 2023
ANNETTE uit MAASSLUIS-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
gewoon alles
-
-
20 januari 2023
Sheila uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
-
-
13 januari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
0
-
-
10 januari 2023
M uit Haarlem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het ging niet goed. Kreeg een verkeerd product toegestuurd
Opletten wat gevraagd wordt zodat juiste product verstuurd wordt
-
-
8 januari 2023
Aniniem uit Xxx-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Niks
Ik heb kalender 2023 ontvangen en ook verkeerde afmeting
-
-
28 december 2022
Robert uit Erps-Kwerps-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles, behalve 1 dag later geleverd. Kan uiteraard aan de post zelf liggen.
Verpakking, borstel was enkel in bubbelfolie verpakt. Op zich niet erg als hij correct getransporteerd wordt.
-
-
28 december 2022
Anneloes uit Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2022
Roy uit Middelburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
18 december 2022
Tessa Meenhorst uit Hoofddorp-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Snel bezorgd. Maar totaal verkeerde artikel!
Het goede gekochte product opsturen..
-
Retourneren en voorwaarden bij Dieleman Boek & Kantoor
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dieleman Boek & Kantoor
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3699)
Alles
Niets