
DiteQ Europe V.O.F.
Actief sinds: 10 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DiteQ Europe V.O.F. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- DiteQ Europe V.O.F.
- Corr. adres
-
Oosterstraat 91
8331HC STEENWIJKLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DiteQ Europe V.O.F. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 05070923
- Btw-nummer
- NL819391256B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
5,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 84
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 maart 2022
Mieppie uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed, juiste artikel, goed verpakt, op tijd gekomen
-
-
21 januari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Uitendelijk toch nog allees goed gekomen, fijne service!
Beter lezen van mails
-
-
13 januari 2022
T uit Grievink-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering.
-
-
10 januari 2022
Tjeerd uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 januari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was als verwacht en op tijd geleverd!!
-
-
2 januari 2022
wim uit nijverdal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
tot nu toe ging alles goed
-
-
28 december 2021
ineke uit buitenkaag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
zou ik niet weten
-
-
11 november 2021
Gerry Bukkems uit Weert-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed
kon alleen eerst dat kleine ding niet vinden wat ik nodig had voor de pc is beter om die in een gekleurd jasje te doen
-
-
10
Gewijzigd op 7 november 2021
DeHaasVerkoper heeft nav. beoordeling contact met mij opgenomen. Helemaal tevreden!
7 november 2021
DeHaas uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending, uitstekende productbeschrijving en goede verpakking
Op de dag van ontvangst was het product bij dezelfde aanbieder 10% goedkoper. Is er sprake van dynamic pricing? Anders was mijn cijfer wel een 9 of 10 geweest.
-
Retourneren en voorwaarden bij DiteQ Europe V.O.F.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen mogen slechts gehanteerd en geïnspecteerd zijn zoals dat in een winkel zou mogen. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Geopende verbruiksartikelen zoals inkt en toners worden niet teruggenomen. Printers waarbij de bijgeleverde inktpatronen geopend zijn, worden niet teruggenomen. En na gebruik printer waar de cartridges zijn geplaatst geen retour mogelijk. Defecte printers waarbij de inktpatronen geïnstalleerd zijn vallen onder garantie en komen in aanmerking voor reparatie of vervanging. Software waarvan de verzegeling verbroken is, kan niet worden teruggenomen. Computers waarop een gebruikersaccount is aangemaakt, kunnen niet worden teruggenomen. De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Voor alle retours geldt dat de verpakking compleet en niet beschadigd mag zijn. Headsets i.v.m hygiëne zijn uitgesloten van retour.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering. Duidelijke communicatie
Nvt