DRONEBEE V.O.F.
Actief sinds: 10 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DRONEBEE V.O.F. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- DroneBee
- Vestigingsadres
-
Bovendonkstraat 194
9255 BuggenhoutLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DRONEBEE V.O.F. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- BE0638998683
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
7,8Bezorging
-
5,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
70,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2022
Jo uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
12 maart 2022
Esther uit Herveld-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
snel reactie na gemaild te hebben
anderhalve week moeten wachten op levering
-
-
15 augustus 2021
D. uit Affligem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Doos was helemaal afgebleekt (misschien te lang in de toonzaal gestaan in de zon ofzo?). Ik had dit gekocht om cadeau te doen maar zo een afgebleekte doos is nogal gênant om te geven.
-
-
10 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verpakking en levering oké
Geen aanmerkingen
-
-
23 april 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Bestelling niet ontvangen. De status bij Bpost staat nog steeds op ‘klaarmaken’
-
-
9 januari 2020
Christel uit Stokrooie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles liep zoals afgesproken
Niets
-
-
14 september 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
na mail, kwam mijn bestelling toch vrij vlug aan
leveringsdatum, want ik heb mail moeten sturen om naar mijn bestelling te vragen
-
-
6 mei 2019
Michel Meinders uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel werd keurig verpakt afgeleverd op het aangegeven tijdstip
NVT
-
-
22 april 2019
Chris uit Berlaar-
9Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt .
-
-
25 februari 2019
Vé uit vlaanderen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
product is van goede kwaliteit
verpakking kan beter/sterker
-
Retourneren en voorwaarden bij DRONEBEE V.O.F.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DRONEBEE V.O.F.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (16)
De zak met hondenvoer was niet goed verpakt. Halve zak met gruis aan brokken door het vervoeren denk ik. En niet bezorgd op de aangeven datum. 4 dagen te laat