Duke Deals
Actief sinds: 17 juni 2020
-
In onze winkel vind je alles wat je nodig hebt op het gebied van hoogwaardige foto-, video- en audio-accessoires. Van Falcon Eyes tot Boya en Marumi, bij ons kun je het krijgen. In verband met huidige situatie is onze klantenservice tijdelijk niet telefonisch bereikbaar. Uiteraard reageren we binnen een dag op je bericht!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Duke Deals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Duke B.V.
- Vestigingsadres
-
Rozenburglaan 11
9727DL GroningenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Duke Deals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 74012886
- Btw-nummer
- NL859743639B01
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 54
80,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 november 2021
Sylvia uit Berkenwoude-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 november 2021
Pauline uit Barendrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
14 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Regelen dat het via Select bezorgd kan worden, zodat het ook 's avonds bezorgd kan worden.
-
-
22 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De fotolijst was goed verpakt, echter bezorgd (DPD) met gebroken glas. de lijst onmiddellijk retour gezonden met omschrijving, daarna (10 dagen later) niets meer vernomen en ook geen geld retour gehad. Als er geen verdere actie komt ben ik klaar met Bol.com
-
-
8 oktober 2021
Wim uit Hengelo-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Beter en steviger verpakken
Moet bezorger opwachten aders rijdt hij gewoon weg
-
-
18 september 2021
Hendri Dekker uit Enter-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik was zelf vergeten het pakketje op te halen bij het servicepunt nadat ik bij de bezorging niet thuis was. Pakketje werd terug gestuurd naar de winkel maar naar telefonische contact netjes nogmaals opgestuurd!
Kan ik mijn geval niets bedenken.
-
-
4 september 2021
Knol uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Mooie lijst, goed verpakt en snel geleverd
Niets
-
-
30 augustus 2021
Willem uit Veldhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd.
Geen opmerking
-
-
22 augustus 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Iets kleinere verzenddoos
-
-
22 augustus 2021
Guy uit Eijsden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Duke Deals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging was supersnel en de bezorger super vriendelijk en beleefd Keurig in orde allemaal
Niks hoor,gewoon zo doorgaan