
Dunes Lifestyle & Elektronica
Actief sinds: 8 april 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3824 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dunes Lifestyle & Elektronica is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Dunes Lifestyle & Elektronica
- Corr. adres
-
Potlodenlaan 3
4614RE BERGEN OP ZOOMLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dunes Lifestyle & Elektronica retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 20135165
- Btw-nummer
- NL818723932B01
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
73,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2022
Angela uit Hoogland-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
-
-
16 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
een UV filter is nog steeds niet geleverd maar die wel betaald is. een lens van 450 verpakt in een slappe "schoenendoos" kan wel wat beter. de staat van verpakking was onbeschadigd, dat wel.
-
-
9 april 2022
Wim uit Castricum-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Een werkend apparaat, deze pers deed het niet.
-
-
24 maart 2022
René uit Buchten-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tijdige levering
Chauffeur weigerde oude apparaat mee te nemen.
-
-
7 maart 2022
Luc uit Ingelmunster-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levering was snel uitgevoerd. Echter het scherm van het TV-toestel zat gebarsten in de verpakking, dus was het toestel ernstig beschadigd en echt onbruikbaar. De kartonnen verpakking was nochtans helemaal intact gebleven tijdens het transport traject
Retouren duurt echter lang vooraleer het teruggestuurde toestel op zijn eindbestemming geraakt
-
-
2 maart 2022
Roger uit St-Pieters-Leeuw-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Gelukkig was bol.com de hoofd firma en ging het over een Braun broodrooster
De afleveringsdatum
-
-
28 februari 2022
Roger uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. Zou uiterlijk vrijdag geleverd worden. Nog steeds niets gezien.
Alles. Geen beloftes maken die je niet waar kan maken.
-
-
21 februari 2022
Herman uit Nijmegen-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Volgens de website (van BOl.com) levering op 18-02-2022; geen bericht, nog niets gezien of gehoord op 21-02-2022
-
-
4 februari 2022
Christel uit Oudsbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
voldoet niet aan de verwachtingen
4 dagen later dan gezegt
-
-
1 februari 2022
Eloise uit Heemstede-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd was 3 dagen later dan er op de site stond
-
Retourneren en voorwaarden bij Dunes Lifestyle & Elektronica
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij Dunes vinden we dat alles wat u koopt het goed moet blijven doen. Veel fabrikanten leveren maar 1 jaar fabrieksgarantie. Wij bieden u standaard 1 jaar extra fabrieksgarantie bovenop de normale fabrieksgarantie van het merk zelf. Dat is fijn.
Indien uw product onverhoopt buiten de garantieperiode stuk gaat en u wenst het te laten repareren, dan kunnen wij u helpen om het juiste reparatie adres voor u te vinden. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van bol.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakketje was goed verpakt
Een andere postbezorger in de arm nemen. Ze doen zaken met DPD. Wat een klotebedrijf.