Dutch Label Store .NL
Actief sinds: 25 maart 2013
-
Wij zijn Dutch Label Store, een webshop voor al uw kantoorartikelen, benodigdheden en facilitaire artikelen. Alles geleverd door één leverancier op één plek. Persoonlijk én snel. Wij staan klaar om u te ondersteunen! Direct whatsappen met onze klantenservice? Stuur een whatsapp naar +31184234012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3421 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dutch Label Store .NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Label Store B.V.VestigingsadresAmbachtsweg 132964LG Groot-AmmersKvK nummer82396205Btw nummerNL862452181B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dutch Label Store .NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 296 beoordelingen
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 april 2024
Wensley uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 april 2024
Marijn uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
10Contact
Nette mail mbt niet beschikbaar hebben van product
Product werd bezorgd met een dichtgeplakte, dus eerder geopende doos. Maar na bericht kwam als antwoord, dat er niets aan de hand was met het product zelf en er een geschreven papiertje bij zou zitten. Deze was niet aanwezig
-
-
9 april 2024
Nico uit Rhoon-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering volgens afspraak
-
-
3 april 2024
Marianne uit Naaldwijk.-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Er een Nederlandse besc
-
-
7
Gewijzigd op 15 april 2024
Gabrie van DamFout lag niet bij hen, maar bij Post.nl
2 april 2024
Gabrie van Dam uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Bestelling en betaling
Geen keuze om pakket bij een ophaalpunt te bezorgen. Pakket nog altijd niet bezorgd Post NL beweerd dat mijn adres niet bestaat
-
-
1 april 2024
Jossie1717 uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering was zoals beloofd twee dagen na bestelling
Handleiding kwam in het Duits, niet in het Nederlands. (Bevestigingsfactuur en beschrijving op bol.com zeiden 'nederlands'.
-
-
23 maart 2024
Aloys uit Delden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
De buitenste enveloppen waren gekreukt
-
-
22 maart 2024
Edwin uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Weet niet 100 % procent zeker of het echt een nieuw apparaat is . Kreeg een doos met gescheurde flappen
-
-
19 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Alles
Niks
-
-
12 maart 2024
Guus uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik vindt het raar dat dit pakje een handtekening nodig heeft omdat toen het bezorgt werd ik op vakantie was en het niet bij de buren afgegeven kon worden
-
Retourneren en voorwaarden bij Dutch Label Store .NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Mocht iets niet werken naar behoren? Neem dan altijd contact met de klantenservice van Dutch Label Store +31184234012 (ook whatsapp) op. Wij proberen de problemen op de juiste wijze met u op te lossen. Het terugsturen van een artikel is mogelijk wanneer deze in de (voor zover mogelijk) originele staat is en in de fabrieksverpakking zit. Ga dus voorzichtig om met de verpakking zodat de verkoper het product weer kan verkopen indien het retour gestuurd wordt. Dit houdt ook in dat je het goed verpakt om terug te sturen zodat het product onderweg niet alsnog stuk gaat. Wanneer je een product voor meer gebruikt dan noodzakelijk om te beoordelen of je het wilt houden, dan levert dit een waardevermindering op. Deze kosten zijn voor rekening van de koper. Voor het beoordelen van verbruiksartikelen, zoals schoonmaakmiddelen, etenswaren en vloeistoffen, is het niet nodig om ze uit te pakken en gebruiken. Als je dit wel doet zijn deze artikelen niet meer verkoopbaar, en is de waardevermindering 100%.
De door Dutch Label Store verleende garantie betreft in alle gevallen slechts een mankement die te wijten is aan een fabricagefout. Dit geldt voor een periode van 30 dagen. Na het verstrijken van dit termijn zal de klant zich moeten wenden naar de fabrikant van de geleverde goed. Wij geven geven geen garantie voor normale slijtage of onjuiste gebruik, behandelling van het geleverde goed. Let op: is het product kapot als gevolg van val-, druk-, stoot-, of vochtschade dan vallen deze niet onder de garantievoorwaarden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling op tijd
De kleuren van de wagen zelfde als de velgen