ElektrischeHaarden.com
Actief sinds: 15 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
58 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ElektrischeHaarden.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElektrische Haarden B.V.VestigingsadresIndustrieweg 4 m6662PA ElstKvK nummer91802091Btw nummerNL862331924B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ElektrischeHaarden.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,4Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juni 2024
Arina uit Bergambacht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
8Contact
-
-
25 februari 2024
Karen uit Krimpen aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 januari 2024
Joop uit Schagen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Alles was prima
-
-
2 januari 2024
Dorine uit Nuenen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Levering, telefonische uitleg
Nederlandse handleiding toevoegen
-
-
17 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Bezorging
Niets wordt in augustus pas geplaatst. Uitstekend verpakt
-
-
8 oktober 2023
Frits uit Oudeschoot-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
snelle aflevering en goede beschermende verpakking
Een handleiding in het Nederlands bij doen
-
-
25 augustus 2023
Thees uit De Weere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering zeer op tijd.
betere beschrijving bij feed bij Bol. Duidelijk maken dat schoorsteenmantel een bouwpakket is.
-
-
22 februari 2023
Aafje uit Harderwijk-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Donderdag besteld maandag geleverd
-
-
6 februari 2021
HENK uit Eerbeek-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 september 2020
An uit Hoogland-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig en niet overdreven verpakt!
De afleveringstijd zou misschien iets nader kunnen worden aangegeven met een tijdspanne van 2 uur. Nu zagen we wel een aftelsysteem maar daardoor wist je niet hoe lang het nog zou kunnen gaan duren.
-
Retourneren en voorwaarden bij ElektrischeHaarden.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niets
De levering, die heeft nog niet plaats gevonden