Futechs
Actief sinds: 17 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Futechs is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Futechs
- Corr. adres
-
Adam Schuurmanstraat 18
1785JW DEN HELDERLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Futechs retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 60732997
- Btw-nummer
- NL071275617B01
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 29
88,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 13 november 2017
BsminiEr is contact opgenomen en er zijn meerdere opties besproken. Ook is er een tegemoetkoming aangeboden voor het defect en de overlast. Verder nemen ze advies over om contact persoonlijker te maken.
12 november 2017
Bsmini uit Heerenveen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 oktober 2017
Jay uit Helmond-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Mooi rugzak, Laptop past goed (MSI gaming laptop), Stevig , veel opberg ruimte voor alle computer spullen, met regenhoes. Tevreden!!!
Beetje duur, geen opbergplek voor pennen ( in Rugzak) Bezorgd in een papieren zak.
-
-
14 maart 2017
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt en bezorgd
Aan de linker zijkant was de laptop wat beschadigd. Ik heb het idee dat de laptop al was gebruikt.
-
-
7
Gewijzigd op 3 maart 2017
EdDe vertraging in de bezorging is naar mijn tevredenheid uitgelegd door de verkoper
11 februari 2017
Ed uit Zaandam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Factuur versturen ging goed, dat ging erg vlot
Monitor versturen, deze heb ik nog immer niet ontvangen (verwachte levertijd 3-4 dagen en we zijn nu al 6 dagen verder !
-
-
16 januari 2016
Berend uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en snel bezorgd De weegschaal is erg precies super
-
-
4 augustus 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
19 juli 2015
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
13 juli 2015
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snel en compleet geleverd!
-
-
2 juli 2015
kim uit AMSTELVEEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb niets ontvangen. het zou vandaag binnenkomen.. dus ik kan het niet beoordelen.
-
-
23 juni 2015
marleen uit zaamslag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Futechs
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Onderzoekskosten of reparatiekosten komen voor uw eigen rekening
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd en veilig verpakt.
Het gemelde probleem is verwezen naar de plaatselijke computerwinkel. Geen persoonlijk contact gehad. Verschillende manieren om probleem misschien op te lossen niet aangeboden.