FateX
Actief sinds: 22 december 2022
-
FateX is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. FateX verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FateX is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamF.U. ElektroVestigingsadresVeststraat 393311SV DordrechtKvK nummer86838083Btw nummerNL004318119B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FateX retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 248
85,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 september 2023
Stef uit Hoevelaken-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 augustus 2023
Kees uit Weesp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed
Pakketje is nooit afgeleverd
-
-
3 augustus 2023
Esther uit Westervoort-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Er werd gemeld dat er dinsdag geleverd zou worden door vertraging
Geen melding van nog latere levering Pakket zou bezorg zijn, terwijl ik thuis was. Maar er lag niks. Bleek over de schutting te zijn gegooid, bij toeval gevonden tussen de containers. Gelukkig geen beschadigd of nageregend. De bezorger is erg laks omgegaan met andermans betaalde spullen.
-
-
31 juli 2023
Annette uit Denekamp-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
31 juli 2023
John uit Ridderkerk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles is prima verlopen.
Geen idee. Ik zou zeggen HOUDEN ZO!
-
-
29 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top service alles ging goed
Niks
-
-
27 juli 2023
Hans uit Opende-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles
?
-
-
27 juli 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
alles ging goed
bij mijn weten is alles goed
-
-
22 juli 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Product van slechte kwaliteit
-
-
22 juli 2023
Anny uit Best-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
Retourneren en voorwaarden bij FateX
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering en product was zoals omschreven
Nvt