FERM Power Tools
Actief sinds: 22 februari 2013
-
FERM is een gerenommeerd gereedschapmerk van Nederlandse bodem. Al sinds 1965 ontwerpt en ontwikkelt FERM hoogwaardige powertools en accessoires voor de internationale markt. Door jarenlange ervaring weten zij exact wat de specifieke behoeften van de gebruiker zijn. Dit resulteert in een veelzijdig aanbod met eigen ontwerp waarbij kwaliteit, performance en ergonomisch design voorop staan. FERM is een groeiende ambitieuze organisatie met als doel een belangrijke rol te spelen in de wereldwijde powertool markt. Het bedrijf biedt een breed scala aan powertools om zowel de sporadische- als de veeleisende klusser optimaal te kunnen bedienen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
220 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FERM Power Tools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFerm International B.V.VestigingsadresLingenstraat 68028PM ZwolleKvK nummer73372099Btw nummerNL859493453B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FERM Power Tools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 59 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 april 2024
Pg uit Badnieuwschans-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 maart 2024
Peter uit Nieuw Vennep-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Levering
-
-
23 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets! Na een week heb ik mijn pakketje nog niet
Levering
-
-
1 januari 2024
A van Eersel uit Heeze-
1Algemeen oordeel
Niks 4 dagen na aan gegeven datum van bezorging heeft de levering nog niet plaats gevonden
afspraak is afspraak
-
-
3 september 2023
Philip uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
niets
machine was fout geconstrueerd en werkte daardoor niet.
-
-
3 augustus 2023
Simone uit Zwanenburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Eerst ruim een week gewacht zonder bericht. Artikel zou tot 2 keer toe zijn aangeboden op mijn adres (gaat nooit mis, ik bestel regelmatig) en daarna retour naar afzender in verband met niet kunnen afleveren. Erg vreemd.
Adres beter checken of contact opnemen of desnoods afleveren op servicepunt
-
-
17 juli 2023
Michael uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Past niet aleen spijkers in de meeste tackers kijk dus goed
verpakken doosje alweer open aan 1 kant
-
-
3 juli 2023
Tonnie uit Oss-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Wacht al een week op mijn pakketje
PostNL laten bezorgen
-
-
1 juni 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Betalingen snelheid van bezorging
Verpakking:namelijk beschadigingen op artikel.
-
-
24 mei 2023
Gerda uit 528twicklestraat-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij FERM Power Tools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
FERM producten zijn ontworpen volgens de hoogste DHZ (doe het zelf) kwaliteitsnormen en zijn uitsluitend bedoeld voor normale DHZ toepassingen. FERM geeft op de FERM producten 24 maanden garantie , na datum van aankoop. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op materiaal- en fabrieksfouten. Op laders en/of batterij(en) is een afwijkende garantie periode van 6 maanden van toepassing. Verdere aanspraken, van welke aard dan ook, direct of indirect met betrekking tot personen en/of materialen, zijn niet mogelijk. FERM producten zijn niet ontworpen voor professioneel gebruik. Defecten die ontstaan zijn door oneigenlijk gebruik of slijtage zijn uitgesloten van garantie. Dit heeft ondermeer betrekking op schakelaars, motorbeveiligingschakelaars, motoren, in geval van slijtage. Accessoires, opslagartikelen en verpakkingen vallen evenmin onder de garantie. Uw aanspraak op garantie kan alleen in behandeling worden genomen indien: -een bewijs van aankoopdatum getoond kan worden in de vorm van een kassabon. -er sprake is geweest van oordeelkundig gebruik, welke valt binnen de normale DHZ-toepassingen. -er sprake is van een aantoonbaar defect, waardoor de waarde en/of de bruikbaarheid van het product aantoonbaar is afgenomen -aan het apparaat geen demontages, reparaties en/of vervangingen door derden zijn aangebracht - het apparaat niet oneigenlijk is gebruikt (overbelasting van de machine of het gebruik van niet goedgekeurde accessoires) - er geen schade is veroorzaakt door externe invloeden zoals zand of stenen - er geen schade is veroorzaakt door het niet opvolgen van de veiligheidinstructies en gebruiksaanwijzingen - er geen sprake is van overmacht van onze kant - er geen sprake is van schade als gevolg van het ondeugdelijk verpakken van de garantie claim - een duidelijke omschrijving van de klacht is bijgevoegd De garantie bepalingen gelden in combinatie met onze levering- en verkoopvoorwaarden Producten die slecht verpakt aangeleverd worden zullen door FERM geweigerd worden. FERM BV Zwolle
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb retouren gedaan
Niet als houd verder niets meer erg staan online sorry