Feveray
Actief sinds: 18 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
669 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Feveray is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Feveray
- Vestigingsadres
-
Burghsluissingel 123 A
3086VC RotterdamLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Feveray retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 84073985
- Btw-nummer
- NL003914188B65
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
7,0Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2024
Ton uit Raamsdonksveer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Slechte kwaliteit
Moest zelf van postnl de portokosten betalen zat niets van bol.com op of hun eigen afzender Erg raar allemaal
-
-
8 maart 2024
Marion uit Losser-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering!
Niets
-
-
7 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nvt
Nvt
-
-
7 maart 2024
Desiree uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Verpakking voor verzending product hing half uit de enveloppe
-
-
9
Gewijzigd op 7 maart 2024
HenkOmdat ik nu zeer goed en snel geholpen ben met het probleem.
6 maart 2024
Henk uit Leiderdorp-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Geen porto kosten betaald en dat moeten wij nu betalen met strafporto
Goede controle op het versturen van pakjes
-
-
29 februari 2024
Tamara uit Vlaardingen-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De levering
Duidelijker in de omschrijving dat het om mini spijkers gaat
-
-
9
Gewijzigd op 12 februari 2024
JeannetteEr was iets fout gegaan met de levering. Ik kreeg een product waar ik niets aan had. Dit heb ik gemeld en Feveray heeft dit zeer sportief opgevat en mij beloofd binnen 3 werkdagen het aankoop bedrag aan mij over te maken. Mijn complimenten voor deze werkwijze!
11 februari 2024
Jeannette uit Renkum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Mijn man had spijkertjes van 1mm besteld en kreeg 1,2 mm spijkertjes á raison van 6,45 euro. Dus weggegooid geld
de juiste levering bieden!!
-
-
3 februari 2024
Marelva uit Wijchen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helaas heb ik het gekochte artikel niet ontvangen: en geen reactie op mijn bericht gehad wat ik stuurde dat ik t niet ontvangen heb.
-
-
27 januari 2024
Wim uit Den haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending volgens afspraak.
-
Retourneren en voorwaarden bij Feveray
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Toppie 👍