
Flexa.nl - CetaBever.nl
Actief sinds: 23 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12861 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Flexa.nl - CetaBever.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- AKZO Nobel Decorative Coatings
- Vestigingsadres
-
Rijksstraatweg 31
2171AJ SASSENHEIMLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Flexa.nl - CetaBever.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 28080295
- Btw-nummer
- NL807320407B01
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 43 beoordelingen
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2022
Avuijk uit Denhaag-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 mei 2022
Christ uit Aalsmeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was snel in huis
Het product is vreselijk slecht! Zo slecht dat het wat mij betreft direct uit de handel gehaald moet worden. Het haalt niet de aangegeven 8m2. Het spraysysteem zorgt ervoor dat de verf overal neerdaalt ook waar je het niet wilt hebben. En je ogen bedekken en je mond dicht houden Ivm gezondheid!
-
-
18 april 2022
Frans uit Purmerend-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Goede vraag; wat ging goed?
Ik kreeg mijn bestelling niet. Daarentegen wel berichten van PostNL dat de bestelling retour gezonden werd. Waarom? Geen idee.
-
-
8 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking heel goed, keurig op tijd binnen 1 dag
Kleur klopte echt helemaal niet
-
-
6 april 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 maart 2022
Beek uit Beekbergen-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen
Op tijd leveren en niet aangeven voor 21:00 uur besteld volgende dag in huis als je dat niet waar kan maken
-
-
22 februari 2022
marcel uit almere haven-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
dat was allemaal ok.
op de site van Bol staat voor 21 uur besteld volgende dag in huis. dat werd 2 dagen later ! zet dit dan niet op de site als je je afspraak niet kan na komen
-
-
21 februari 2022
Frans uit Heino-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het zou de volgende dag geleverd worden maar na 3 dagen nog niks
-
-
21 februari 2022
Peter uit Veldhoven-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Had het voor het weekend nodig en heb het nu nog niet. Daardoor zaterdag bij de bouwmarkt duurdere blikken moeten kopen. DeE 2 blikken gaan dan ook retour.
Als ze zeggen de volgende dag leveren dan dat ook doen. En niet i.p.v vrijdag waarschijnlijk maandag leveren.
-
-
15 januari 2022
Nisht uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
He is gevalen kapot ik wil nog paar liter hebben
-
Retourneren en voorwaarden bij Flexa.nl - CetaBever.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verf zelf
De verf moest ik afhalen bij een afhaalpunt en ik heb geen auto 2maal 5kg geen goede service