
Flycarpets.nl
Actief sinds: 16 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3791 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Flycarpets.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Flycarpets.nl
- Vestigingsadres
-
Ringvaartweg 4
1948PE BEVERWIJKLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Flycarpets.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 58947779
- Btw-nummer
- NL853250352B01
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2022
Trientje Stek uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8
Gewijzigd op 13 augustus 2022
JackyProbleem met leveren is gelukkig goed opgelost. Mijn dank daarvoor
12 augustus 2022
Jacky uit Weesp-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helemaal niets nog steeds geen oplossing
Me geld retourneren
-
-
12 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Niets
-
-
10 augustus 2022
Henny uit Kwadendamme-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets
-
-
9 augustus 2022
Karin uit Alkmaar-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, duidelijke communicatie
Niets
-
-
9 augustus 2022
Dirk uit Leiderdorp-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Bijna alles
Bol.com,moet juiste bezorgdatum geven niet een dag te vroeg.
-
-
7 augustus 2022
Peter uit Oostzaan-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Ga zo door top
-
-
2 augustus 2022
Anoniem uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging
-
-
31 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Aflevering
-
-
25 juli 2022
ML uit Barendrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd, goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Flycarpets.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Afhandeling bezorging ging snel.
Teveel dubbele mailtjes met dezelfde inhoud