FOXLY
Actief sinds: 28 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21563 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FOXLY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFoxlyVestigingsadresJohn Lennonplein 274337PP MiddelburgKvK nummer82540357Btw nummerNL003702500B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FOXLY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Carla uit Enkhuizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
niet van toepassing
-
-
13 april 2024
Lucy uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De beschrijving klopt wel volgens de website van bol.com.
Het is prima zo.
-
-
10 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
Levering
Het was een luisterboek voor kinderen, maar de batterijen waren eruit gehaald. En dit voor een 2dehands boek die duurder was dan het nieuwe origineel (die momenteel even niet snel leverbaar was)
-
-
9 april 2024
Dico uit Rhoon-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel
Niets
-
-
9 april 2024
patrick uit hoogstraten-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Eigenlijk niets boven ''gewoontjes''
Eerlijke beschrijving van product
-
-
3 april 2024
C0 uit Voorschoten-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Aflevering
Betere aanduiding wel of geen tweede hands uitgave.
-
-
31 maart 2024
Syl uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles, het boek was er snel en zag er nog heel redelijk uit!
Ik zou niet weten wat
-
-
30 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Betaling en levering ging heel snel
De verpakking tijdens het verzenden. Doordat het boek alleen in een envelop zat kwam het hier binnen met alle hoeken van het boek gedeukt
-
-
23 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij FOXLY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle correcte levering
nvt