FREUBELS.BE
Actief sinds: 24 januari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FREUBELS.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVandewijer, MyriamVestigingsadresStationsstraat 713018 LeuvenKvK nummerBtw nummerBE0882027730Handelsregister nummer0882027730Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FREUBELS.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 76
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 augustus 2023
Karin uit Den Bosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 april 2021
Bart uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Ja wat kan je verwachten bij een misterybox? Er zaten heel veel bedels in dus je hebt redelijk wat voor je geld of het het waard was nee niet echt maar mijn dochter was blij en kon weer knutselen
-
-
7 maart 2021
Cor uit Waalwijk.-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel is snel en goed bezorgd, goede verkoper.
-
-
27 februari 2021
Marleen uit Groot-Bijgaarden-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
X
Levering, 3 weken is echt te lang, was bedoeld om kaarsjes voor Valentijn maar kwamen na Valentijn
-
-
15 februari 2021
kirsty uit vorselaar-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
danku
-
-
9 december 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 november 2020
Anita uit Ransberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd goede kwaliteit
Geen commentaar
-
-
22 september 2020
Eva uit Scherpenheuvel - Zichem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Het artikel was helemaal wat ik ervan verwacht had! Heel blij mee. Prijs-kwaliteit kan ik zeker niet klagen
Ik vind het heel fijn om info te krijgen over mijn bestelling, maar het waren precies wel veel mails.
-
-
7 juni 2020
Bram uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Sneller dan verwacht
Post moet aanbellen en niet in de brievenbus proppen
-
Retourneren en voorwaarden bij FREUBELS.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Voor de verwachtte leverdatum ontvangen, goed verpakt.
Niks