Retourneren

Voorwaarden

Garantie Standaard 3 jaar garantie Alle modellen Gaming PC's zijn standaard voorzien van 3 jaar volledige garantie in Nederland en België. Dus mocht er een probleem zijn dan kan je de computer naar ons opsturen, zodat wij het probleem voor je oplossen. Met 3 jaar volledige garantie kun je de computer opsturen of brengen en worden alle onderdelen 3 jaar lang kosteloos vervangen, het 2e en 3e jaar betaal je alleen het werkloon. Zo heb je 3 jaar lang een perfect werkend systeem zonder het risico op kosten van defecte onderdelen. Bij deze garantie betalen wij de verzendkosten om de Gaming PC weer naar jou toe te sturen, de kosten om de defecte PC hier te krijgen zijn voor jou. Extra Garantie optie's: 3 jaar Premium Garantie + 99 euro, 3 jaar VIP Garantie + 149 euro. Wettelijke garantie Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. GamingPCShop.nl is verantwoordelijk voor het leveren van goede producten. De producten van GamingPCShop.nl vallen onder de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat we ervoor zorgen dat geleverde producten niet kapot of beschadigd zijn. Heb je overhoopt toch een klacht over een artikel? Neem gerust contact op met de klantenservice (+31(0)594 - 745 640). Als de klacht gegrond blijkt, beslist GamingPCShop.nl of tot reparatie of vervanging wordt overgegaan. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie indien: - beschadiging door opzet, of door nalatigheid - normale slijtage Fabrieksgarantie Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant. Meer informatie over de fabrieksgarantie vind je in de documentatie van het product. Wat is het garantiebewijs van mijn artikel? Bij GamingPCShop.nl geldt de factuur die je via e-mail ontvangt als garantiebewijs. Als je in de toekomst aanspraak wilt maken op de garantie, gebruik hiervoor dan de factuur van je bestelling. Ben je toch niet helemaal tevreden over je product? Ben je niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is erg vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd. Van ons mag je tenslotte wat verwachten. Wat dat precies is, zetten we graag op een rijtje. Herroepingsrecht Uiteraard kun je ook gebruik maken van je herroepingsrecht. Extra Garantie optie's: - 3 jaar Premium Garantie - 3 jaar VIP Garantie Extra garantie optie: 3 jaar Premium Garantie Deze garantie heeft als extra op de normale garantie dat je de PC niet hoeft op te sturen of te brengen. Als je PC defect raakt dan zullen wij deze bij je thuis ophalen en weer terug brengen. Ophalen kan alleen in Nederland, wanneer je toch deze garantie koopt en woonachtig bent in het buitenland dan krijg je van ons een gratis retour label om de PC bij een NL postkantoor gratis aan te kunnen bieden. Extra garantie optie: 3 jaar VIP Garantie Met deze VIP garantie behandelen we je echt als een VIP en kun je 3 jaar lang zonder zorgen gebruik maken van je PC. VIP garantie voordelen Gratis nieuwe PC: Wanneer je PC binnen 1 maand na aanschaf defect raakt, doen wij niet moeilijk en krijg je direct een gloednieuwe. Vast contactpersoon: Je krijgt van ons een echte Gaming PC expert toegewezen met veel ervaring. Als je een vraag of probleem hebt dan kun je deze persoon altijd bellen of mailen. Hij zal je PC persoonlijk repareren en nakijken. Iemand die zich verplaatst in jou en altijd zijn uiterste best doet om het uiterste uit jouw game beleving te halen.

De garantie begint altijd op de dag dat het product bij ons is aangeschaft (datum factuur) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en productiefouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. Het type en de duur van de garantie voor het product is te vinden op het originele aankoopbewijs. Onderdelen die worden vervangen, worden vervangen door of hersteld met identieke of vergelijkbare onderdelen. Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient de Consument aan ons te kunnen overleggen: - Het originele aankoopbewijs. Bewaar het originele aankoopbewijs goed Wij behouden zich het recht voor om de garantie aanspraak te weigeren als het aankoopbewijs niet overgelegd kan worden. Indien de consument het product naar ons moet opsturen, is de consument er zelf verantwoordelijk voor dat het product goed verpakt is. Voor zover bij aankoop niet gekozen is voor een garantie uitbreiding zijn de verzendkosten en het transportrisico voor rekening van de consument. De consument dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een RMA/ticketnummer. Bij de uitvoering van de werkzaamheden gaan wij uit van de klachten zoals beschreven zijn in het bijbehorende ticket. Wij kunnen in geen geval tot meer gehouden worden dan in deze beschrijving vermeld staat. Het product moet compleet maar zonder de bij aankoop geleverde accessoires opgestuurd te worden. Notebooks dienen compleet, d.w.z inclusief stroomadapter opgestuurd te worden. Indien het product niet compleet is, leidt dat tot vertraging van de reparatie/omruiling. Voor overige ingestuurde producten die niet behoren tot de bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires zijn wij op geen enkele wijze verantwoordelijk. Indien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op de wettelijke rechten gaan de wettelijke rechten natuurlijk voor. Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn. Wanneer er sprake is van een reparatie in de garantieperiode die buiten de garantievoorwaarden valt, dan wordt de reparatie niet eerder uitgevoerd dan nadat wij een prijsopgave van de reparatie aan de consument heeft verstrekt. Aan de hand van de prijsopgave dient de consument binnen 14 dagen te besluiten of de reparatie uitgevoerd dient te worden. Indien er niet binnen 14 dagen is gereageerd door de consument, wordt de zaak ongerepareerd retour gezonden met een factuur ter dekking van de onderzoeks-, handelings- en logistieke kosten. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt de prijs van de reparatie vastgesteld op basis van het aantal arbeidsuren, de logistieke kosten, de onderzoekskosten, de materiaalkosten, en de handelingskosten. 2. Omvang en levering van garantieprestaties Wanneer er sprake is van een door de garantie gedekt defect aan het product dan garanderen wij met deze garantie de reparatie of de vervanging van het defecte product of een onderdeel hiervan. De beslissing tussen reparatie dan wel vervanging van het product ligt bij ons. Wij kunnen naar eigen inzicht beslissen om het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een product van dezelfde kwaliteit. De garantie beperkt zich tot het herstel en/of de vervanging van de hardware-functionaliteiten naar de toestand van het originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van gegevens, data of software. De consument dient vóór het opsturen van het product zelf zorg te dragen dat een reserve-kopie (back-up) wordt gemaakt van eventuele in het product opgeslagen gegevens, data of software, inclusief toepassings- en systeemsoftware. Wij kunnen niet aansprakelijkheid worden gehouden voor het verlies van deze gegevens en informatie. De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal- of productiefouten door nieuwe onderdelen.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.