GetYourTools
Actief sinds: 3 juni 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GetYourTools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Shi B.v.
- Vestigingsadres
-
Laagveld 10
5721VV ASTENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GetYourTools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 34083276
- Btw-nummer
- NL802288686B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 412
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2023
Peet uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 oktober 2022
Jan Willem uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Nvt
Nvt
-
-
26 september 2022
Ben uit Capelle aan den ijssel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
4 september 2022
Jans uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
Helaas was het product niet leverbaar. Via Bol.com kregen wij een e-mail dat het product geannuleerd is door het bedrijf GetYourTools. Bol.com heeft toen netjes het bedrag teruggestort. Service van Bol.com en niet van GetYourTools.
Meteen bij bestelling aangeven of een product sel of niet leverbaar is
-
-
19 augustus 2022
Sip uit Ureterp-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Is een goed product
De instel mogelijkheden van de deurdranger
-
-
10 augustus 2022
Johan uit VEENDAM-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling/bezorging
Schaalverdeling erbij zoals een hand of een ander voorwerp. Niet duidelijk hoe groot iets is
-
-
26 juli 2022
Jos uit Valkenburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Bezorging
Goed product
Bezorging!zou tussen 11 uur en 14.00uur bezorgd worden.tot 21.00uur thuis gebleven .wat bleek? Hebben ze het pakket in plaats van nummer 25 in de buiten bus van 21 gedaan.daar was ik dus niet blij mee.geen briefje bij mij in de bus.
-
-
22 juli 2022
Dave uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 juli 2022
G.C. uit Schoonhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Prima verpakking
1 dag te laat
-
-
25 juni 2022
M uit E-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering.
Voorspelbaarheid en keuze in wanneer het wordt geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij GetYourTools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- GetYourTools
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles ging goed
Doorgaan zo