Guling.nl
Actief sinds: 17 december 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
101 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Guling.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAsia ConsultancyVestigingsadresGrachtweg 53 B2161HM LisseKvK nummer84268573Btw nummerNL003937056B87Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Guling.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,2Algemeen oordeel
-
7,0Productinformatie
-
5,3Levertijd
-
6,1Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
G. Veldman uit Veendam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
10 februari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Niets
De bezorging
-
-
3 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen aanbevelingen
-
-
1 februari 2024
Ria uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Keurig in brievenbus ontvangen
Lang op gewacht (2weken )
-
-
6 oktober 2023
M.J.C uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Uiteindelijk toch gekregen
Moest lang wachten op bezorging
-
-
6 mei 2023
Annelies uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Mooie hoezen
Sneller bezorgen
-
-
28 februari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 oktober 2022
Louky uit Voorburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
25 juli 2022
D.M uit Zegveld-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks ging goed
afsraak nakomen
-
-
18 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Niets ontvangen
Communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Guling.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op het gebruikte materiaal van het rol kussen, guling zit 1 jaar garantie. De garantie geldt alleen voor schade of gebreken die ontstaan zijn door materiaal- of productiefouten. Bij normaal gebruik. Uitzonderingen fabrieksgarantie: Uit oogpunt van hygiëne zijn hoezen niet te retourneren als de plastic verzegeling is verbroken. Zie ook de evejntuele aparte voorwaarden die gemeld zijn bij het product.
Carry In
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets.
Volgens Volg Mijn Pakket, moet het geleverd zijn. Nee dus. DPD zegt dat het pakje helemaal niet bij DPD is aangeleverd. De pakjes die bij DPD worden aangeleverd, worden door DPD gescand, aldus DPD. En dat is bij dit pakje niet gebeurd. Dus kan ik het pakje ook nooit hebben ontvangen, zegt DPD.