- Home
- HAPPY BOEXX
HAPPY BOEXX
Actief sinds: 23 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5905 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HAPPY BOEXX is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- HAPPY BOEXX
- Corr. adres
-
Postbus 59112
3008PC ROTTERDAMLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HAPPY BOEXX retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 24360412
- Btw-nummer
- NL001243759B42
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
-
19 februari 2021
Marc uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 oktober 2020
Connie uit Loosdrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets bijzonders. Gewoon een correcte levering
-
-
9 juni 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
Alles
Niers
-
-
6
Gewijzigd op 5 juni 2020
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
5 juni 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Het bestelde werd geleverd.
Boek was niet goed verpakt, werd door de brievenbus geperst en is daardoor beschadigd. Retour gestuurd en 7 werkdagen later nog het aankoopbedrag niet retour.
-
-
16 september 2019
J uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De berichten m.b.t. verzending. Eerste bericht, boek zou 27 augustus door ons worden ontvangen. 2e bericht: boek werd pas 27 augustus verzonden. Dat kan o.i. beter.
-
-
19 augustus 2019
Annemoon uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het juiste product werd geleverd
De bestelling kwam niet op het moment dat was toegezegd. Vandaag besteld was niet de volgende dag maar een paar dagen later in huis.
-
-
25 december 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Het pakket is kwijtgeraakt bij de post en het geld werd geretourneerd.
Op mijn eerste mail is niet gereageerd
-
Retourneren en voorwaarden bij HAPPY BOEXX
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HAPPY BOEXX
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5905)
alles snelle levering
niks