
hbl.be
Actief sinds: 2 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner hbl.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- HYBRIK
- Vestigingsadres
-
Parijsstraat 16
3000 LeuvenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van hbl.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- Btw-nummer
- BE0457003226
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
78,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2023
Marcel uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 mei 2023
Angela uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
20 mei 2023
Marc uit Deurne/Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle correcte levering
-
-
-
5 mei 2023
Bob uit SCHOTEN-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Het bestelde item leveren misschien ?
-
-
27 april 2023
Lucrese uit Merelbeke-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb nog steeds het boek dat ik bestelde NIET ontvangen. Het zou geleverd zijn maar dat is niet zo. Ook in mijn brievenbus zit er geen briefje waar ik het boek kan ophalen. Ik hoop dat mijn reeds betaald boek alsnog terecht komt !!!
-
-
25 april 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles eigenlijk
prima zo!
-
-
16 april 2023
Huib uit Overijse-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De verzending/verpakking was ok.
De prijs/kwaliteitsverhouding is, door de slechte kwaliteit van het album voor een toch wel relatief hoger bedrag dan normaal, niet correct.
-
-
10 april 2023
Dirk uit Zandvoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
solide verpakking, betrouwbare verzending, prima product
-
-
1 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Hun moeten meer informatie geven over hoe ver het product is. Ik ben nu al 2 weken aan het wachten en er is nog steeds geen verandering. Waar is mijn product?
-
-
29 maart 2023
Nico uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
alles
weinig
-
Retourneren en voorwaarden bij hbl.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles netjes verzorgt HBL verpakket de te versturen items stukken beter dan BOL.com zelf. Minder kans op schade, super service
Gewoon door gaan zoals u bezig bent.