henri van der steen
Actief sinds: 30 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1464 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner henri van der steen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSchrijvertje dezesVestigingsadresMolenbergstraat 445271CE Sint-MichielsgestelKvK nummer82667241Btw nummerNL002660436B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van henri van der steen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, nette verpakking.
-
-
14 november 2023
Jacques uit Heerlen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Geeft AAN hoe het boek eruitziet in de advertentie, Komt de belofte na levering _+ 5 dagen en het boek is met zorg verpakt
N.V.T.
-
-
7 november 2023
Lydia F uit ALMERE-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Voor mij hoeft er niets beter
-
-
7 augustus 2023
Nelly uit Standdaarbuiten-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Keurig ingepakt
Nvt
-
-
20 juni 2023
Anica uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Werd snel verstuurd en ontvangen door PostNL, was een leuke bericht bij het boek inbegrepen van Henri van der Steen.
-
-
16 juni 2023
Jen uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Er zat een geweldig attent briefje bij mijn boek, waarmee Henry mij veel plezier wenste met mijn nieuwe boek. Dat was een welkome verrassing!
Boek zag er goed uit, iets meer belezen als ik in gedachten had maar is een fijne vervanging voor mijn vermiste uitgave van hetzelfde boek
-
-
25 april 2023
Willy uit Mol-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdig geleverd
Alles prima
-
-
18 maart 2023
Harry uit Baarn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Zou niet weten wat beter zou kunnen want ik ben zeer tevreden
-
-
15 februari 2023
rita uit scheemda-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles, goed verpakt,boek in prima staat en het boek kreeg ik snel thuis
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij henri van der steen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- henri van der steen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1464)
Het gewenste product kwam snel en in goede staat
Het is prima