Het Gemak
Actief sinds: 5 juni 2020
-
Ons assortiment bestaat uit keuken- en tuinartikelen, sportartikelen, verzorgingsproducten, electronica en overige goederen. Al onze producten worden met de nodige zorg en hygiene maatregelen verwerkt, ingepakt en verzonden. Bestellingen die op werkdagen voor 12.00 uur zijn geplaatst worden dezelfde dag verzonden en moeten in principe de eerst volgende werkdag aankomen. Echter wijst de praktijk uit dat de zending soms vertraagd kan zijn door verkeerd sorteren bij het postbedrijf of vanwege overmacht. Heeft u vragen over onze artikelen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via onze contactgegevens. Wij wensen u veel koop plezier toe!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Het Gemak is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHet GemakVestigingsadresWitte de Withstraat 31 D1057XG AmsterdamKvK nummer78150205Btw nummerNL861281093B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Het Gemak retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 39
86,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2024
Patricia uit Kerkrade-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 november 2023
Zoe uit Zaandam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Makkelijk aan te brengen maar wel met handschoenen.
Meer roze dan rood op blond haar. Geeft mega af ook bij droog zijn.
-
-
10 juli 2023
Sjaak uit Baarland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen verbetering
-
-
21 juni 2023
Elisabeth uit Pingjum-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
X
-
-
22 mei 2023
Tiny uit Venlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering
Niets kan niet beter👍
-
-
9 mei 2023
Maria Aurea Martin Gomez uit Rijnsburg-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Mijn bestellingkwam op tijn
De keur is niet donkerbruin is mahoni
-
-
1 april 2023
Cynthia uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Niet meer GLS gebruiken. Net zo slecht als DHL.
-
-
31 januari 2023
Miranda uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Werd op afgesproken tijd geleverd. Maar het product werd incompleet geleverd.
Product controle.
-
-
25 januari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles, ook netjes bericht van de verstrekker.
Niets
-
-
28 december 2022
Jan uit Doetinchem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Het Gemak
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets