het Noorden-Tegelboeken
Actief sinds: 27 september 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3850 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner het Noorden-Tegelboeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Tegelboeken
- Vestigingsadres
-
Verlengde Vaart NZ 142
7887EL ERICALet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van het Noorden-Tegelboeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 62064428
- Btw-nummer
- NL854626311B01
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2022
Peter uit Spaarndam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Contact
-
-
6 maart 2022
J. Kuijten uit Nuenen (Heerendonk 2 C 5674 PG)-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Heb afgelopen week 2 woordenboeken besteld. Nl. Prisma Duits-Nederlands en Prisma Nederlands-Duits. En ook daarvoor betaald! Heb op dit moment alleen het boek Duits-Nederlands ontvangen . Waar blijft het 2-de boek?
-
-
27 februari 2022
Sophie uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Boek had lijmresten en lichte beschadiging van een sticker.
Boek nieuw leveren of aangeven dat deze tweedehands is.
-
-
20 december 2021
Nicolien uit Harderwijk-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het artikel nog niet ontvangen, maar PostNL zegt dat het bezorgd is in de brievenbus. Ik snap dat de afzender hier niets aan kan doen, maar het is wel heel vervelend. Ik heb nu geen boek. ☹ Heb een mail gestuurd naar PostNL. Hoop dat ik het alsnog krijg, maar heb er een hard hoofd in.
-
-
16 april 2021
Lies uit Maastricht-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging
Ik vind het een slecht kleurboek
-
-
8 maart 2021
Bas uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Het boek was de volgende dag al in huis.
Het is overduidelijk een tweedehands boek terwijl ik de nieuw prijs heb betaald.
-
-
25 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Mijn boek kwam beschadigd aan er zat een scheur in de rug.
-
-
14 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
boek is nooit geleverd
-
-
10 december 2020
Anne-Marie uit Heerhugowaard-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het product was in goede staat.
Op tijd leveren: de bestelling werd 4 dagen te laat bezorgd.
-
-
31 oktober 2020
Brenda uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het juiste boek gekregen
Op tijd leveren. 4 dagen te laat.
-
Retourneren en voorwaarden bij het Noorden-Tegelboeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- het Noorden-Tegelboeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3850)
Het artikel was correct verpakt. Doch na overleg met jullie klantenservice over het ontbreken van het boekenweekgeschenk kreeg ik een ontwijkende mail dat Noorden dat niet kon leveren.
De Bol com klantenservice bleef in gebreke nadat ik geklaagd had over de wijze waarop Noorden reageerde. Mij werd toegezegd dat ik het Boekenweekgeschenk alsnog zou ontvangen. Dit is tot heden niet gebeurt en ik vind dit een ernstige ommissie niet van Noorden doch van Bol com. Ik zou bericht krijge