
Het online winkeltje
Actief sinds: 3 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
49 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Het online winkeltje is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Koopplaza.nl
- Vestigingsadres
-
Heiweg 3
5373KN HERPENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Het online winkeltje retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81492871
- Btw-nummer
- NL862114263B01
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,1Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 49
79,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 oktober 2022
Janny uit Winschoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 augustus 2022
Jan uit Helmond-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd bezorgd
Het juiste artikel sturen en geen 16cm als ik 20cm bestel en jullie aangeven 20cm te hebben gestuurd
-
-
26 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nooit aangekomen
-
-
27 maart 2022
Reginald uit den haag-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik wacht nog steeds op mij bestelling, verder online bestellen ging goed
-
-
5 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Het werd op tijd bezorgd
maar de wegwerpbakjes kunnen niet in de AirFryer. Ze verbranden
-
-
28 februari 2022
Daniela uit Boxtel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Het was kapot toen ik het kreeg dus een 1
Als ik wat bestelt dan hoop ik de andere keer dat het niet kapot is
-
-
29 december 2021
Maartje uit Ridderkerk-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het was goed verpakt
Informatie over het produkt en de prijs. Het was heel onduidelijk. de prijs bleek achteraf extreem hoog in vergelijking met andere leveranciers van hetzelfde product.
-
-
16 november 2021
Yura uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Nooit ontvangen want ze hebben een verkeerd product gestuurd, het hoesje voor iPhone 12. Heb teruggestuurd.
Ze moeten beter opletten met het verzenden van producten.
-
-
30 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Eigenlijk alleen dat ik nog niet had betaald. Zodat ik m’n geld iig niet terug hoefde te vragen.
Het was een ander artikel dan waarmee ze adverteren. Het was een goedkope versie en werkte niet. Als reactie daarop zeiden ze dat er vast iets fout moest zijn gegaan in de opslag.
-
Retourneren en voorwaarden bij Het online winkeltje
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Verbranden voorkomen