Houtcompleet.nl
Actief sinds: 13 augustus 2019
-
Houtcompleet.nl levert een breed assortiment aan producten, waaronder trappen, trapleuningen, hippe binnendeuren, traponderdelen, plinten, vensterbanken etc. Alle producten die online staan hebben we op voorraad en kunnen, indien het niet op maat gemaakt hoeft te worden, binnen 2 a 3 werkdagen geleverd worden. Op maat gemaakte producten kunnen in onze eigen werkplaats gemaakt worden door onze zeer ervaren en zorgvuldig geselecteerde timmermannen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
76 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Houtcompleet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Hout Compleet B.v.
- Vestigingsadres
-
Dukaatstraat 1
4903RN OosterhoutLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Houtcompleet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 73962546
- Btw-nummer
- NL859725613B01
Beoordelingen
-
5,4Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
3,8Levertijd
-
7,2Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
40,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 december 2022
Cees uit Bergschenhoek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 september 2022
Anne uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering zou binnen 2-3 dagen zijn, inmiddels zijn we 2 weken verder en heb ik nog steeds niets binnen. Nou zou dat nog niet eens zo erg zijn, als Houtcompleet je een beetje op de hoogte zou houden van de status van je bestelling. Maar je hoort echt precies helemaal niks. Heel slechte service.
-
-
4 september 2022
Remco uit Alphen aan den Rijn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
2e keer dat ik mijn artikel niet ontvang
-
-
8 juli 2022
Mando uit Stabroek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levertijd was beloofd uiterlijk 29 juni, pas gisteren ontving ik een mail dat het 13 juli zou geleverd worden!
-
-
2 juli 2022
Gerard uit HUIZEN-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Ik ben metaal gewend en daar is 38 mm ook 38 mm. Hout is kennelijk anders daar kan 38 mm alles tussen 38 en 39 mm zijn. Ik moest flink schuren om e.e.a. in stalen moffen te krijgen. Men is nooit te oud om te leren.
Leveringsproblemen, het duurde veel langer dan ik verwacht had.
-
-
26 juni 2022
Selahattin uit Venray-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets ging goed heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik zou de bestelling op 6 juni ontvangen tot nu toe niet geleverd
-
-
26 mei 2022
A. S uit Zevenhoven-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
Nog niet bekend
Communicatie kan veel beter
-
-
14 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
communicatie van de levering
-
-
4 oktober 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima
-
-
20 september 2020
J uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed!
Niks want alles ging al goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Houtcompleet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Houtcompleet.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (76)
Snel geleverd Goed product
Communicatie over bezorging was matig (maar vlak voor kerst toch snel bezorgd)