ikbenmama
Actief sinds: 8 februari 2017
-
ikbenmama helpt je al jaren met mooie, functionele en handige producten op het gebied van zwangerschap, baby en kind. We zijn al meer dan 15 jaar de plek waar je advies en kwaliteitsproducten vind op het gebied van Slapen, Dragen en Spelen. Topmerken die we voeren zijn: Ette Tete, Ergobaby, Snüz en Timio. Achter ikbenmama zit een gepassioneerd team met veel ervaring en een persoonlijke benadering. Neem dan ook gerust contact met ons op als je vragen hebt.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
144 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ikbenmama is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamikbenmama B.V.VestigingsadresVeenendaalstraat 1495036WP TilburgKvK nummer61255130Btw nummerNL854272203B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ikbenmama retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
3 mei 2023
Arnout uit Liedekerke-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Leveringstermijn
Verpakking van het product had al wat sporen van impact op de hoeken
-
-
26 april 2023
Corry uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd.
Geen idee
-
-
14 mei 2022
Anneke uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Netjes optijd geleverd
Doordat er geen doos om het pakketje zat is de doos van de draagzak beschadigd. Zo een cadeautje geven, waar een sticker op dit van PostNL is wel heel lelijk. Nu maar zonder doos gegeven. Voortaan even een doos (of zak) om het pakketje doen.
-
-
14 april 2022
Kirsten uit Heers-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
De levertermijn was precies zoals aangegeven.
Het doosje van het product was al eens open geweest en weer dichtgeplakt. Op zich niet erg, mocht het geen cadeautje geweest zijn voor iemand anders.
-
-
22 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
De leveringstijd
-
-
3 november 2021
Jaak uit Beringen-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 november 2021
Nina janssens uit WEVELGEM-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Bezorging
Van de standaard was ik heel tevreden. De mosesmand zelf bestelden we bij een andere leverancier binnen bol.com. Daarover was ik wat triest. Het mooie hoeslakentje met bolletjes ontbrak en het staat nu onaf te wachten op iets anders. Het hoesmakentje vind ik alleen in het VK met meer douanekosten...
Bekleding beter omschrijven: geen matrasbekleding bv. Enkel bekleding rand mozesmand.
-
-
25 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was op voorraad en prijs was acceptabel.
Bestelling was een dag te laat geleverd.
-
-
16 september 2021
Marinus uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij ikbenmama
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle afhandeling van bestelling, product snel geleverd
Bescherming verpakking, deze was nu erg beschadigd. Het product gelukkig niet. Kan ook aan PostNL liggen natuurlijk...