ILSO shop
Actief sinds: 21 november 2019
-
ILSO shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. ILSO shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
202 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ILSO shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIlsoVestigingsadresJohan Gramstraat 592522WV 's-GravenhageKvK nummer76399877Btw nummerNL003081984B46Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ILSO shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 82
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Contact
-
-
9
Gewijzigd op 15 november 2023
BieNa het langer duren van de levering door de pakketbezorger ben ik snel en netjes te woord gestaan per mail door het bedrijf. Ze hebben snel gereageerd en namen het ook serieus. Het lag uiteindelijk niet aan het bedrijf maar aan de leverancier. Het product heb ik netjes ontvangen en is naar verwac...
13 november 2023
Bie uit Baarle-Nassau-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 november 2023
Pablo uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niet met Post NL verzenden. Bezorgers smijten de pakjes in de entreehal en iedereen kan de pakjes oprapen en meenemen.
-
-
3 november 2023
Wilma uit Badhoevedorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goed verpakt
Geen
-
-
11 oktober 2023
Eric uit Beilen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd
Goed werkend en duidelijk beschreven omschrijving ter gebruik apparaat
-
-
11 oktober 2023
Irma uit Wijk bij Duurstede-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
op tijd geleverd
Er is een goedkoper product geleverd, hoek van de doos kapot, incl. inhoud. Helaas geconstateerd bij het uitpakken van het cadeau. Het was een kind van 4 die wilde er geen afstand meer van doen. het cadeau koste 39.95 euro, en bij het terugkijken op de site ineens 21.95. I
-
-
26 september 2023
Wilma uit Badhoevedorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
18 augustus 2023
Jose uit Baarle nassau-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Op tijd ontvangen moet het artikel nog testen is een verjaardags kado
Het is goed
-
-
15 juli 2023
viola uit almere-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
netjes verpakt
nvt
-
-
4 juli 2023
Maria uit Joure-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij ILSO shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De Ilso anti camel toe pads valt onder een hygiënisch product en kan niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken. De Ariko Herbruikbare Plastuit Voor Vrouwen valt onder een hygiënisch product en kan niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, ik heb niets ontvangen
Het product leveren.