Imperium Trade
Actief sinds: 29 augustus 2019
-
Imperium Trade is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Imperium Trade verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Imperium Trade is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Puer Imperium B.V.
- Vestigingsadres
-
Melis Stokelaan 2378
2541GN 'S-GRAVENHAGELet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Imperium Trade retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 85199036
- Btw-nummer
- NL863543376B01
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
7,8Bezorging
-
5,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 249 beoordelingen
75,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 februari 2023
R uit Nootdorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
4 februari 2023
Fred uit Geleen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Ik kreeg het artikel
Ik vond de (natte) doos met het artikel twee dagen later dan aangekondigd achter het tuinhek tussen de planten. Geen kennisgeving of niets in de brievenbus. Bij het artikel alleen een handleiding in het Chinees.
-
-
1 februari 2023
Huub uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niet veel
Dat ze voor het versturen kijken wat in de doos zit! Slechte kapotte doos! Erin een kapotte kachel! Onderdelen rammelend in doos! Duidelijk al vele keren terug gestuurd! Jammer ! Maar bol.com blijft mijn winkel ! Huub
-
-
31 januari 2023
Cindy uit Haringhuizen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
de bezorging in de brievenbus, aangekomen.
de bezorging. pakjes geheel uit elkaar gehaald, plat gedrukt en alles in een enveloppe gedaan, opdat deze maar door de brievenbus ging.
-
-
30 januari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Artikel beter/ netter verpakken. Ipv beschadigde of gescheurde piepschuim en plastic versturen
-
-
29 januari 2023
T de Vries uit Siddeburen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Verzending op tijd
Kachel was al eens uit de doos geweest gezien de verpakking en was ook al eens gebruikt . Door vervelende omstandigheden heb ik niet gereageerd , mede daar een huisgenoot de kachel onverhoopt in gebruik had genomen .
-
-
28 januari 2023
Ton uit Veldhoven-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De oplader
De kabel was verkeerd
-
-
27 januari 2023
Ahmad uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het product kwam snel aan
De kwaliteit van het product
-
-
27 januari 2023
hans uit eibergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets
leveren wat ik besteld heb. na retourzending, kreeg ik weer het foute artikel thuisgestuurd. tot nu niet de juiste ontvangen en moet hem vrijdag 27-01 hebben!!!!!!!!
-
-
27 januari 2023
Lars uit Abbenes-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb niks ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Imperium Trade
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Imperium Trade
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets!
Bezorging kwam een dag te laat. Verkeerd item geleverd. Het bestelde artikel stond letterlijk op de doos en uiteindelijk toch de verkeerde kleur ontvangen.