Informatique BE
Actief sinds: 13 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Informatique BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInformatique Computers & Componenten B.V.VestigingsadresArchimedesstraat 12652XR Berkel en RodenrijsKvK nummer27166651Btw nummerNL807512527B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Informatique BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
22 januari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Bezorging
niet de juiste
-
-
15 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Volgens mail ging USB woensdag geleverd worden, was uiteindelijk maandag
-
-
9 januari 2024
Brice uit Limburg-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
Ik heb een pakketje besteld, maar ik had de bezorging gemist. Nu staat er de dat bestelling is bezorgd, maar ik heb niets gekregen. Op de DHL-app staat al meer dan een week dat mijn pakketje in verwerking is en ik krijg geen verdere informatie.
De communicatie is slecht, ik heb mijn pakketje niet, terwijl er gewoon staat bezorgd en ik krijg geen verdere gegevens. Dit is al minstens 2 weken aan de gang. Ik heb ook al een mail gestuurd naar de verzender en ze gingen op onderzoeken, maar hier heb ik ook nog steeds niet van gehoord.
-
-
19 december 2023
Geert uit Ledegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ze moeten ook de vertaling in het nedelands leveveren en ook de juiste koppelingen
Uitleg i het Nederlands.
-
-
25 september 2023
eric uit meulebeke-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
zending kwam zoals aangekondigd
het product paste langs geen kanten in mijn PC ! vandaar de retourzending !
-
-
22 augustus 2023
Stefaan uit Peer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets. ontvang s'avond mail. Pak klaar voor verzending. Kan even duren. Open 's ochtends mail. Pak staat aan de deur is geleverd omdat ik zogenaamd niet thuis was. Was toen wel thuis. Ik open het pak, haal verpakking vd kader en merk dat kader gebroken is. Kwaliyeit vd kader -= nul
Zie bovenstaande. En dat jullie systeem toelaat om meer dan 300 karakters te kunnen gebruiken bij schrijven van klacht
-
-
20 juli 2023
thierry uit helkijn-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
ik koop regenmatig bij jullie en betaal altijt op voorang
heb eenmaal miskocht maar zien mijn geldt niet terug
-
-
2 juli 2023
Mat uit Lanaken-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Het kwam uiteindelijk aan
Levertijd was initieel 3 werkdagen. Is bijna3 weken geworden. Geen track en tracé. Geen mail of info van de verkoper.verpakking was beschadigd bij aankomst. Hopelijk werkt het product wel .
-
-
28 februari 2023
Danny uit Brecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik had mijn adres als levering door gegeven. Het was op een andere plaats geleverd. Dit kan niet!!!!!!!!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Informatique BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Informatique BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De levering.
De staafmixer zag er gebruikt uit, er waren al heel wat krassen op het metaal gedeelte.