
internetboekhandel.nl
Actief sinds: 13 december 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17989 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner internetboekhandel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Boekhandel Binnert Overdiep
- Vestigingsadres
-
Gedempte Molenwijk 35
8442BG HEERENVEENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van internetboekhandel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 37122931
- Btw-nummer
- NL815245828B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
3,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 53 beoordelingen
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2023
Frits uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 februari 2023
Liesbeth uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
De levering
Ik had er per ongeluk 2 besteld, bij 1 was het stempelkussen lek
-
-
21 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelproces bij Bol.com
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen. Ik wacht op reactie van internetboekhandel.nl
-
-
3 januari 2023
roelof uit arnhem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
op tijd bezorgen
sneller kan niet!!!
-
-
3 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
op tijd geleverd
-
-
13 oktober 2022
Sil uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Oooooo
-
-
23 september 2022
Pieter uit p/a Dordrecht-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nix
Voorraad behering was fout dus moet Up to date worden
-
-
1 augustus 2022
Daniëlle uit Julianadorp-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De levering ging optijd
-
-
1 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij internetboekhandel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In geval van garantie of reparatie, (buiten de standaard retourtermijn), dient u zelf zorg dient te dragen voor het verzenden en het betalen van de verzendkosten naar ons adres. De verzendkosten na reparatie komen voor onze rekening.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging 👍
Heb nog geen nota