Kletspot.nl
Actief sinds: 3 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
27 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kletspot.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKletspotVestigingsadresLaan van Westenenk 1027336AZ ApeldoornKvK nummer08110590Btw nummerNL001376134B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kletspot.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 790
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 november 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 juli 2023
Elly uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging e.d.
Meer info bij product. Pot was groter dan ik dacht (bleek inhoud van 1,5 liter te hebben) en de vragen vielen mij tegen. Heb de pot met inhoud weer terug gestuurd.
-
-
13 december 2022
Thea uit Wolvega-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Bezorging
Het artikel( glazen pot) lag enkel in kartonnen doos te rammelen…, je kon duidelijk zien dat er niet zorgvuldig met het pakket was omgegaan tijdens vervoer en het verbaasde mij dat de pot niet stuk was.Ik ben t niet eens met de hoeveelheid plastic waarmee zendingen verpakt worden maar dit was mager.
-
-
22 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
Slecht verpakt, doos bijna stuk en geen enkele bescherming om glazen pot. Gelukkig nog heel , vandaar geen onvoldoende
-
-
18 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Kleinere verpakking
-
-
16 oktober 2021
E van Overbeek uit Drunen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Artikel zelf is perfect!
De lange levertijd kan beter
-
-
11 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
27 augustus 2021
heleen uit 'S-Hertogenbosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Snel bezorgd
De dop van de pot, past niet, zat er los bij.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kletspot.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de levering van de grote kletspot top. De kleine niet
iets kritisch kijken naar de hoeveelheid dat daadwerkelijk is besteld