Koeka BV
Actief sinds: 8 december 2016
-
Koeka biedt een uitgebreid assortiment aan lifestyle- en verzorgingsproducten, kleding en accessoires voor baby & kids. Koeka is begonnen vanuit de gedachte ouders en kinderen te voorzien van functionele, kwalitatieve, stijlvolle baby- en kinderproducten. Eenvoudig te combineren en ter verrijking van interieur en exterieur van het gezin van vandaag en morgen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
262 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koeka BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Koeka B.V.
- Vestigingsadres
-
Nijverheidslaan 3 20 a
1382LE WeespLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koeka BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 32069577
- Btw-nummer
- NL817401611B01
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1621
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
-
20 januari 2022
Kock uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 januari 2022
Wia uit Hilversum-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Niks
-
-
23 april 2021
Tonny Lebbink-Elfrink uit Doetinchem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bij retourzending sneller geld terug
-
-
5 januari 2021
latifa uit Muiden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Duidelijk en vriendelijk
Nvt
-
-
20 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en op tijd
-
-
27 september 2020
Alyssa uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed en stevig verpakt in plastic en precies zoals omschreven.
GB
-
-
15 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goed en netjes verpakt
Ik kreeg mijn bestelling een dag later dan aangegeven.
-
-
1 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Dat het sneller bezorgd werd.
Nog een keer aanbieden( de volgende dag) Voor bezorgen als iemand niet thuis is. Na 1x iemand niet thuis, moet je het pakket ophalen bij ophaalpunt. Dat is een beetje jammer.
-
Retourneren en voorwaarden bij Koeka BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ging goed
Was op tijd