Kramer boeken
Actief sinds: 1 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3006 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kramer boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKramer BoekenVestigingsadresWierbalg 17151788TV JulianadorpKvK nummer82193932Btw nummerNL003653013B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kramer boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 34
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juli 2024
Gineke uit Bossema-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2024
Emile uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 oktober 2023
Ron uit Helmond-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles: snel geleverd, goed verpakt. Goede staat van het boek.
Zou het niet weten
-
-
14 maart 2023
Rob uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
8 maart 2023
Harold uit Hoofddorp-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid tussen bestellen en leveren, nette verpakking, boek in nieuwstaat. Prijs/kwaliteit heel goed
-
-
21 februari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
9 januari 2023
Anne-Marie uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde boek was volledig regenproof verpakt. Werkelijk geweldig! En het lag zelfs een dag eerder dan van tevoren aangegeven in de brievenbus. Ook de bijbehorende cd zat erbij, ook al was het een tweedehands gitaarboek.
Niets.
-
-
27 oktober 2022
Marly uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, zeer snelle levering. Heel goed verpakt. P
-
-
5 augustus 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
18 juli 2022
Sieglinde uit Wijk bij Duurstede-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en levering
Eerlijk zijn over het tweede handse boek Het was weliswaar in zeer goede staat alleen was er niet bij vermeld dat voor in het boek een bedrukte pagina zat van een bedrijf die dit boek waarschijnlijk aan een zaken relatie had gegeven. Ook op de voorkant van het boek zat een sticker van het bedrijf.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kramer boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kramer boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3006)
Bezorgen - thuis - was gelukkig thuis om te tekenen
Adres bezorgen - ik wilde het boek laten bezorgen bij de Bruna en het daar ophalen