Retourneren

Voorwaarden

Garantievoorwaarden verschillen per merk. Wij zullen dezelfde garantievoorwaarden aanhouden voor het aangekochte merkproduct. De duur van de garantie wordt vermeld bij de specificaties van het product. Bij een horloge valt alleen het uurwerk onder de garantie. Tenzij er sprake is van een productiefout. Wat valt er niet onder fabrieksgarantie Bij schade aan horloges: *Het glas, de horlogeband, de kroon (waarmee je de tijd instelt), drukknoppen (bijvoorbeeld van de stopwatch), siersteentjes, kastbeschadiging en batterij gelden geen fabrieksgarantie. *Schade als gevolg van onjuiste behandeling, onvoorzichtigheid, ongelukken en normale slijtage. *Waterschade tenzij het horloge de vermelding waterbestendig heeft. (Wij zullen dit verder toelichten bij gebruiksaanwijzing producten). *Bij het zelf openen van het horloge of door andere partij dan LABELDELUXE vervalt de garantie. TIP: Lees altijd de bijgeleverde gebruiksaanwijzing van je aankopen goed. Zo weet je hoe je met het product om moet gaan. Lees tevens de eventuele tips die wij je geven over de producten. (zie gebruiksaanwijzing producten). Als het product inderdaad aantoont (zie wat onder fabrieksgarantie valt) dat er gebreken zijn zullen wij het product herstellen of vervangen. Als je je niet houdt aan de door ons en de fabrikant gegeven instructies, als je het product op de verkeerde manier hebt gebruikt of door derden heeft laten maken en het product is bewerkt, dan heb je geen recht op enig herstel, vervanging of vergoeding. Deze beschrijving doet niets af aan de wettelijke garantie waarop je als consument recht hebt.

Reparaties. In aanmerking voor reparatie onder garantie Bij reparatie onder garantie kom je alleen in aanmerking als je het aankoop- en garantiebewijs meestuurt. De fabrieksgarantie begint op de datum van uw factuur en garantiebewijs. NIET ONDER GARANTIE. Het valt niet onder de fabrieksgarantie bij: -Het glas, de horlogeband, de kroon (waarmee je de tijd instelt), drukknoppen (bijvoorbeeld van de stopwatch), siersteentjes, kastbeschadiging en batterij gelden geen fabrieksgarantie. -Schade als gevolg van onjuiste behandeling, onvoorzichtigheid, ongelukken en normale slijtage. -Waterschade tenzij het horloge de vermelding waterbestendig heeft. (Wij zullen dit verder toelichten bij gebruiksaanwijzing producten). -Bij het zelf openen van het horloge of door andere partij dan LABELDELUXE vervalt de garantie. Een garantie denkt ook niet de levensduur van een batterij. Ook het vervangen hiervan niet. De garantie wordt ook gelijk nietig verklaar als er onbevoegde reparaties hebben plaatsgevonden en door iemand anders dan het servicecentrum van LabeldeLuxe. Op een horloge zit 1 jaar garantie vanaf de datum waarop het horloge is gekocht. Deze geldt alleen op de wijzers en uurwerk. Aanmelden van reparatie Meld jouw reparatie aan bij de klantenservice. Als je deze wilt terugsturen onder garantie vermeld dit ook even in de mail. Dit kan naar klantenservice@labeldeluxe.nl. Als wij jouw horloge hebben ontvangen controleren wij het horloge en wordt er bepaald of uw klacht onder de garantie valt. Valt het horloge onder de garantie dan sturen wij deze terug naar de fabrikant. Als het niet onder de fabrieksgarantie valt zullen wij dit zo spoedig mogelijk aan u laten weten. Reparatie service Wij werken samen met een partner die gespecialiseerd zijn in de horlogemerken die wij verkopen. Dit zijn vakbekwame horlogemakers en goudsmeden. Hoelang duurt een reparatie Een reparatie duurt ongeveer 3/7 weken, dat is helemaal afhankelijk of de onderdelen aanwezig zijn bij onze reparatieservice en de beschikbaarheid hiervan. Ook is het per merk en klacht verschillend. Wij houden u natuurlijk ten alle tijden op de hoogte hiervan. Kosten Als jouw reparatie niet onder de garantie valt zullen wij hiervoor kosten gaan rekenen. De kosten zijn ook afhankelijk van het merk en wat het defect is. Wij zullen jou een prijsopgave doorsturen. *Als je akkoord gaat met de prijsopgave en je de reparatiekosten hebt betaald zullen wij overgaan op reparatie. Als deze klaar is zullen wij deze gelijk retourneren aan jouw opgegeven adresgegevens. *Je betaald zelf voor de verzendkosten naar ons en ook het terug retourneren. Deze kosten brengen wij in rekening, zodra deze zijn betaald zullen wij het artikel terug sturen. *Als je niet akkoord gaat met de prijsopgave en wilt u het artikel graag retour terug, dan betaal je 15,- onderzoekkosten en 8,70 verzendkosten ( Dit is aangetekend) . Als wij dit hebben ontvangen zullen wij het artikel retourneren aan jouw opgegeven adresgegevens.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.