Letternoot
Actief sinds: 13 april 2018
-
Nieuwe en tweedehandse boeken. We proberen zo goed en eerlijk mogelijk de staat van het artikel te beschrijven en worden o.a. daarom met hoge cijfers gewaardeerd (zie beoordelingen). We houden ons altijd aan de leverbelofte, maar hebben geen invloed op vertraging bij de postbezorgers. Verzending via Postnl, ook naar België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7942 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Letternoot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Letternoot
- Vestigingsadres
-
Bennekelstraat 41
5654DB EindhovenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Letternoot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 71232869
- Btw-nummer
- NL001889867B26
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2024
Herman uit s-Gravenzande-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 maart 2024
Annemieke uit Zaandam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd, in goede staat
-
-
22 maart 2024
Poul uit Haarlem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
7 maart 2024
Richard uit Goes-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling is de 27e besteld, deze zou uiterlijk geleverd worden op 1maart. De bestelling werd die dag verzonden en tot op heden heb ik deze helaas nog niet mogen ontvangen.
-
-
22 februari 2024
DvR uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Pakket werd precies bezorgd op de afgesproken dag. Van de bezorger kregen we een mail dat het pakket er zou zijn.
De bezorger liet het pakket achter bij de deur, zonder verder bericht.
-
-
14 februari 2024
J.L. uit Oosterbeek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt
kwam een dag later, maar dat zal vermoedelijk niet aan letternoot liggen
-
-
13 februari 2024
Joop uit Rijssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
-
-
13 februari 2024
Marina uit Beverlo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Netjes op tijd en in zeer goede staat.
Geen idee
-
-
5 februari 2024
Kurt uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles perfekt
Geen bemerkingen
-
Retourneren en voorwaarden bij Letternoot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, goede prijs
--