Librituris
Actief sinds: 5 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
351 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Librituris is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Handelsonderneming het kistje
- Vestigingsadres
-
Trappendaal 30 C
6228GK MAASTRICHTLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Librituris retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 64128709
- Btw-nummer
- NL002283023B85
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2023
Ilse uit Den bosch-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 mei 2023
Bep uit Doetinchem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd, goed verpakt
Niks was perfect
-
-
18 mei 2023
Margreet uit Middelburg-
10Algemeen oordeel
-
10Bezorging
Toen het pakket onderweg was werd ook goed op de hoogte gehouden. Het werd op tijd bezorgd.
-
-
10 mei 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling soepel.
Bestelling was om onduidelijke reden een dag verlaat. En inpakken was niet mogelijk.
-
-
30 april 2023
Piet uit Hilvarenbeek-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd geleverd
-
-
29 april 2023
Visje uit Strijen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
-
-
28 april 2023
De Kreek uit Oostburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het bestelde boek is geleverd zoals afgesproken
.
-
-
24 april 2023
Arnold uit Assen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en beloofde kwaliteit
-
-
-
9 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Nvt
-
-
2 maart 2023
Geert uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Een hardcover boek van bijna een kilo in een (te) grote doos stoppen van enkelvoudig karton, zonder opvulling waardoor deze vrij kan bewegen is een slecht idee. Deze beukt tijdens transport dwars door het karton. Resultaat kapotte doos en licht beschadigd boek
-
Retourneren en voorwaarden bij Librituris
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Librituris
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (351)
Stevig verpakt en snel geleverd
Moeilijk om dit soort verpakkingen te gebruikenom terug te sturen. Was niet nodig hoor