M plus L
Actief sinds: 31 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner M plus L is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Marc & Lukas GmbH
- Vestigingsadres
-
Kaiserswerther Str. 85 D
40878 RatingenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van M plus L retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- Btw-nummer
- DE268243870
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 173 beoordelingen
90,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2023
Ton uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling naar Postnl
Nog steeds heb ik het bestelde artikel niet in huis. (Het zou tussen 17 en 23 februari worden afgeleverd.)
-
-
17 februari 2023
CoCo uit Ewijk-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De verzending.
Betere duidelijkheid over het product.
-
-
14 februari 2023
Sander uit Kaag-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Ik kreeg na ruim een week een product
Communicatie over levering. Verkeerde product geleverd.
-
-
8 februari 2023
Tjen uit Hamont-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Correcte levering.
Duurtijd van de levering. Geen opvolging van de bestelling mogelijk.
-
-
16 januari 2023
Doorn uit Middelharnis-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Mooi artikel
Snellere levering
-
-
10 januari 2023
Jozef uit Lichtaart-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Nog altijd niet ontvangen
-
-
10 januari 2023
Bianca uit Oud ade-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling is aangekomen
De duur van het bezorgen kan sneller
-
-
3 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
niets heb bestelling niet gekregen
-
-
2 januari 2023
willy Wauters uit Meise-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestelling werd niet geleverd
Infomatie naar klanten toe
-
Retourneren en voorwaarden bij M plus L
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de levertijd is belachelijk lang