M plus L
Actief sinds: 31 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
457742 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner M plus L is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Marc & Lukas GmbH
- Vestigingsadres
-
Kaiserswerther Str. 85 D
40878 RatingenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van M plus L retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- Btw-nummer
- DE268243870
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 149 beoordelingen
83,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 januari 2023
Manuela uit Kerkrade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 januari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 januari 2023
Lindsey uit Herenthout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Heel goede service
-
-
27 januari 2023
R.J. uit Hoorn NH-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
ik heb de CD ontvangen , waar ik op zoek naar was, hoera!
De toezending ervan duurde wel "erg Lang" deze keer. maar soit, al mijn andere bestellingen werden altijd HEEL SNEL én OP TIJD bezorgd. Bravo !!
-
-
26 januari 2023
Sylvie uit Tongeren-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Op tijd geleverd en afspraken nagekomen
Voor mij ...niks
-
-
22 januari 2023
Nico uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
geen idee
-
-
21 januari 2023
Christian uit Ensene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
In goede staat Kwaliteit Door bpost geleverd
-
-
20 januari 2023
Emile uit Winksele(Herent)-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles in beste orde en op tijd geleverd
veel beter zal het niet kunnen.Ik vond alles ok
-
-
20 januari 2023
Nina uit Wachtebeke-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Lange wachttijd
-
-
19 januari 2023
Jennifer uit Bemmel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling kwam op tijd binnen, en was goed verpakt. Het kan wel eens voorkomen als ik een CD bestel dat er een barstje in het plastic hoesje zit. Dat was dit keer niet het geval, en dat terwijl de CD helemaal vanuit Duitsland kwam! Erg goede levering dus.
-
-
Retourneren en voorwaarden bij M plus L
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles verpakking snelle levering
Voor mij niks