MatrassenWorld B.V.
Actief sinds: 3 april 2020
-
MatrassenWorld B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MatrassenWorld B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MatrassenWorld B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Matrassenworld B.V.
- Vestigingsadres
-
Hekkehorst 14
7207BN ZutphenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MatrassenWorld B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 85194409
- Btw-nummer
- NL863541628B01
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,4Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 783
79,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 november 2023
wilco uit ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
26 september 2023
Rsmofert uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 augustus 2023
Chris uit Holsbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vriendelijke aflevering
-
-
3 juli 2023
Gerard uit Ridderkerk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
14 november 2022
Rob uit Enschede-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling en bezorging gingen goed.
N.v.t.
-
-
6 november 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
De prijs
-
-
4 november 2022
Wietske uit Berkel en rodenrijs-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Snel bezorgd
Informatie over de hoes
-
-
21 oktober 2022
huub uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed
gewoon zo doorgaan
-
-
20 oktober 2022
Irene uit ARNHEM-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd en volgens afspraak
Niets
-
-
15 oktober 2022
Denise uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging in een keer goed ..de juiste maat en kwaliteit en de volgende dag al geleverd.
Geen verbeterpunten
-
Retourneren en voorwaarden bij MatrassenWorld B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MatrassenWorld B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
alles en het is een op maat gemaakt matras