McBook's
Actief sinds: 16 mei 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14243 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner McBook's is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMcBooksVestigingsadresKloosterlaan 1 11216NH HilversumKvK nummer89410750Btw nummerNL004794083B90Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van McBook's retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 41 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 oktober 2024
Wendy uit Lochristi-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 oktober 2024
Jan uit Sneek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het boek is als nieuw. Werd zorgvuldig verpakt en snel verzonden. Hartelijk bedankt.
Alles keurig in orde.
-
-
6 oktober 2024
Menno uit Lelystad-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Gewoon alles niet veel aan toe te voegen
Nvt
-
-
6 oktober 2024
Sander uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Zeer zorgvuldige verpakking, snelle verzending
-
-
4 oktober 2024
Tim uit Urk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon alles: het boek is was erg netjes, en zeer goed verpakt! wanneer ik van deze verkoper een boek besteld, ben ik zeer tevreden! Aanraden!
niks
-
-
3 oktober 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
vlotte bezorging en uitstekende staat van het tweedehands boek
-
-
1 oktober 2024
Marga uit Kloetinge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
snelle en goede levering
er werd zelfs een dag eerder geleverd (brievenbus pakketje) dat was niet erg
-
-
29 september 2024
Tom van der kruis uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede pakket, zoals ik verwacht, boek goede met omstandigheid
Niks
-
-
26 september 2024
Hans uit Gilze-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel leveren en goede inpakken
-
-
26 september 2024
Guido uit Naarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed!
-
Retourneren en voorwaarden bij McBook's
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles, snel geleverd en in uitstekende conditie
niks