
Mobstore
Actief sinds: 27 december 2019
-
Mobstore is een partner van bol.com. Onze prioriteit is om producten aan te bieden tegen een betaalbare prijs met gegarandeerd de beste kwaliteit. Onze drijfveer is om het aanbod van bol.com continue uit te breiden om zo aan de wensen van jou als klant te blijven voldoen. De klant staat bij ons centraal. We zien je graag terug als klant op bol.com of onze eigen webshop! Wij zetten ons er voor de volle honderd procent voor in om jou als klant blij te maken. En natuurlijk hoort een optimale klantenservice daar ook bij! Heb je een vraag? Stel deze dan eenvoudig via WhatsApp (of bel) op het nummer 085 301 9148. We doen ons best deze binnen 2 uur te beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
100 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mobstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Mobstore
- Vestigingsadres
-
Bloemersweide 54
7081GG GENDRINGENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mobstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 80917305
- Btw-nummer
- NL861850683B01
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 maart 2023
Dennis uit Raamsdonksveer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 maart 2023
JN uit Amstersam-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
Snelle levering en reactie
Had de sunsetlamp besteld, zat alleen niet de juiste afstandsbediening bij
-
-
21 maart 2023
Sara uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product is van goede kwaliteit en kwam snel binnen
Niks, ik vond het prima
-
-
21 maart 2023
Scholtus uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het is mooi op tijd
Het is goed zo
-
-
21 maart 2023
Herma uit Gouda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
prima en snel geleverd en mooi profuct, goede prijs
nvt
-
-
19 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging!
-
-
17 maart 2023
Hans uit Oosterhout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling goed verpakt en snel in huis.
-
-
-
14 maart 2023
Loortje uit Hengelo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering, product voldoet aan verwachtingen
weet ik zo niet
-
-
11 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles van bestellen tot snelle levering top
-
Retourneren en voorwaarden bij Mobstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle en correcte levering
niks te verbeteren