Moonies
Actief sinds: 29 januari 2021
-
Hallo! Welkom bij Moonies, Wij zijn een van de partners van bol.com die zich bezig houd met goederen die jouw leven beter maken! Onze missie is om een lach op jou gezicht te brengen door middel van onze producten. Wij zijn dag in en dag uit bezig met het verbeteren en vergroten van ons assortiment. Dit doen wij door middel van het luisteren naar de klant en door jullie feedback. Wij staan altijd paraat voor al jou vragen en/of opmerking te beantwoorden. The Secret Of Moonie's.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
57 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moonies is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Moonie's
- Vestigingsadres
-
Dr. C. Hofstede de Grootstraat 65
2552MN 's-GravenhageLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moonies retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 81674678
- Btw-nummer
- NL003590029B27
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2024
jaap uit Bilthoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 maart 2024
Kristof uit Westerlo-
10Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Best wel snelle verzending en mooie case
Ietsje meer details bij de case want ik heb ze moeten terugsturen omdat ik een andere headband op de quest heb gezet en deze past niet in de case. De case is voor de quest 2 in orginele staat.
-
-
24 februari 2024
Hetty uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was prima
-
-
23 januari 2024
Nicole uit Ravels-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling en levering verliepen vlot en volgens afspraak
?
-
-
17 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Netjes ontvangen op tijd, alleen helaas handvat niet goed gestikt.
Retourbetaling duurde heel lang. De retourmelding was allang binnen maar duurde 14 dagen en moest daarna nog contact opnemen met bol.com en toen pas werd het verwerkt.
-
-
15 januari 2024
Sem uit Snoekbaarsstraat 72-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Eigenlijk alles wel👍👍
-
-
11 januari 2024
anne uit mooiste plekje in brabant-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
goede kwaliteit
geen idee
-
-
9 januari 2024
saskia uit den bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie stevige case. heel bruikbaar voor mijn metaquest 3
In de case moet je echt puzzelen hoe de controllers in de daarvoor gemaakte uitsparing moet leggen.
-
-
7 januari 2024
Cedric uit Brussel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 januari 2024
Jenny uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
In principe alles, ik ben zeer tevreden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Moonies
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bestelling ging goed
de omschrijving op de site