Mosaicadeau
Actief sinds: 17 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
279 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mosaicadeau is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMosaicadeauVestigingsadresGrotestraat 827151BD EibergenKvK nummer81500696Btw nummerNL003572807B19Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mosaicadeau retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
6,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Anoniem uit Capelle aan den ijssel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 12 april 2024
Enaar tevredenheid klacht afgehandeld
9 april 2024
E uit B-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging vlgs afspraak
product viel tegen, goedkoop plastic, veel te duur betaald achteraf. Bij temu blijkbaar ook te koop voor 6e van bedrag
-
-
9 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Op de foto lijkt het veel groter
-
-
29 februari 2024
willy uit emmen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed snelle levering
geen idee
-
-
16 februari 2024
Rinske uit Opperdoes-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
bezorging ging goed
-
-
9 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 januari 2024
Harry uit Hoogvliet-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
-
-
12 januari 2024
Mick uit Koog aan de Zaan-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en goede levering! Mooi product geleverd gekregen wat precies aan mijn verwachting voldoet. Perfect om als kado te geven!
-
-
10 januari 2024
Daniëlle uit Bergambacht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze ruiken lekker
Alles is top!
-
-
26 december 2023
José uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Al voor de uiterste beloofde datum in huis, ondanks de drukke dagen voor de kerst.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mosaicadeau
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Wordt snel verstuurd en netjes verpakt.
Zou mooi zijn al ze meer verschillende kleuren van dit product verkopen.