Multistarshop
Actief sinds: 9 augustus 2019
-
Wij bieden verschillende multimedia artikelen aan waaronder videogames ,dvd,cd,merchandising, ea Wij waren eigenaar van het vroegere Multistar en hadden een gemiddelde beoordelingscijfer van 9,3.Let echter wel bij aankoop van onze artikelen wij zijn verkoper en wij zijn geen verhuurder van dvd's en games die mogen gekeken en teruggestuurd worden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2394 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Multistarshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBervoets, JoannaVestigingsadresOostmalsesteenweg 1562310 RijkevorselKvK nummerBtw nummerBE0731747313Handelsregister nummer0731747313Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Multistarshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 106
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 februari 2024
Rien uit Sittard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Stipte levering. Vriendelijke leverfirma.
Rug van boek, aan de onderkant, was een beetje beschadigd.
-
-
8 januari 2024
Louis uit Zuid-scharwoude-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect geregeld
-
-
5 januari 2024
h uit Hoogezand-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
gewoon op tyd
is goed zo
-
-
3 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 november 2023
Franky uit 8620 Nieuwpoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, de bestelling, verzending , verpakking ..... alles was perfect in orde
niets alles is prima
-
-
29 april 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Schnelle Lieferung
alles ok
-
-
1 februari 2023
John uit Julianadorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Snel geleverd. Prima staat. Als omschreven
Prijzig maar moeilijk verkrijgbaar
-
-
4 december 2022
Annabelle uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek in perfecte staat. Snel geleverd
-
-
30 augustus 2022
Tine uit Papendrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle correcte verzending, artikel goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Multistarshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Multistarshop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2394)
Alles
Niets