
MUSIC STORE professional GmbH
Actief sinds: 6 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MUSIC STORE professional GmbH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- MUSIC STORE professional GmbH
- Vestigingsadres
-
Istanbulstrasse 22 -26
51103 KölnLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MUSIC STORE professional GmbH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 73849588
- Btw-nummer
- NL813108081B01
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 911
94,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
4 november 2021
Alwin uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 april 2021
Bacchus uit Ulvenhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 februari 2021
Aldert uit Anna Paulowna-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het was het juiste product, en afgeleverd volgens afspraak.
Het product werd te vroeg afgeleverd, waardoor ik op dat moment niet thuis was. Daarna moest ik ongeveer een half uur lang zoeken naar het afhaalpunt. Geenpretje in kou, wind en regen. Het ging om een setje gitaarsnaren, te groot verpakt om door de brievenbus te passen.
-
-
31 januari 2021
Maarten uit Baarn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Stokken hebben gietnaden die vervelend voelen, heb ze moeten schuren
-
-
26 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
Brievenbus pakket
-
-
24 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
great selection and service.
Guitar strings sent in large box. Really stupid
-
-
18 januari 2021
Verhagen uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artijel was netjes verpakt, alle onderdak zaten in de doos en geen beschadegingen aan de doos (zowel de inpakdoos als de doos waarin de microfoon zat
Het pakket werd niet thuisgebracht zoals aangegeven, maar onverwachts bij een ophaalpunt
-
-
13 december 2020
Jacqueline uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Netjes en heel binnen gekomen
Geen
-
Retourneren en voorwaarden bij MUSIC STORE professional GmbH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering
levertijd