
muziekvanderveen.nl
Actief sinds: 1 februari 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7870 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner muziekvanderveen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Warenhuis Vanderveen Assen
- Vestigingsadres
-
Koopmansplein 16
9401EL ASSENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van muziekvanderveen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 04000002
- Btw-nummer
- NL001388368B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2023
Rob uit Leek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 januari 2023
FRITS uit DELFT-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ALLES VANAF BESTELLING TOT AFLEVERING & PRIMA VERPAKT.
GEEN IDEE.
-
-
3 januari 2023
Martie uit Gouda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
De verpakking. En de melding van de mail dat het bij de buren was afgeleverd
Weet ik niet
-
-
3 januari 2023
Hans uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
29 december 2022
Ed uit Den helder-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verzending en verpakking top geregeld
-
-
18 december 2022
Jacob uit Blije-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd mijn bestelling binnen
Niks is goed
-
-
14 december 2022
A.S. uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering volgens afspraak
Houden zo
-
-
8 december 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
CD en CD doos zat onder de vette vingerafdrukken en CD was bekrast. Tweede hands? Slordige aflevering. Geen aanrader dit bedrijf.
-
-
7 december 2022
Rien Dekker uit Wolphaartsdijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snel geleverd, goede prijs, goed verpakt.
-
-
29 november 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Goede levering
Snellere terugbetaling van een produkt! Had ipv cd...lp besteld..dit retour gedaan en ben een week verder en nog geen retour betaling gehad.
-
Retourneren en voorwaarden bij muziekvanderveen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product was puntgaaf en ingesealed. En geleverd zoals beloofd.
Niet nodig