NanduSoftware.eu
Actief sinds: 13 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner NanduSoftware.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Serata Software B.v.
- Vestigingsadres
-
Laan van Soestbergen 3 B
3582SP UTRECHTLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van NanduSoftware.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 77739868
- Btw-nummer
- NL861118960B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 147
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 december 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 december 2022
Jessica uit Haarlem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurige mail over de bestelling en binnen de tijd geleverd
-
-
25 november 2022
Ruud uit Zeewolde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prijs en levering
niets naar mijn idee
-
-
5 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 juli 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 juni 2022
Ellen uit Huizen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling is snel ontvangen
Het product (Office 365 NL, licentie 1 jaar) is anders dan op de foto op Bol.com. Er zit een briefje op het doosje geplakt dat het product wel in het NL is uitgevoerd terwijl de verpakking Engels is. We hebben het nog niet geïnstalleerd, dus moeten erop vertrouwen. Retourneren kan dan niet meer...
-
-
17 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, duidelijke instructie
Kwam op zaterdag ipv de beloofde vrijdag. Maar kan ook aan de post liggen.
-
-
12 februari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering volgens aankondiging
-
-
12 februari 2022
Martin uit WARNSVELD-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling ging super fijn en makkelijk. En mooi op tijd geleverd. Heb het product nog niet geïnstalleerd dat moet ik nog doen.
Ik zou niet weten wat er nog beter moet tot nu toe.
-
-
5 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij NanduSoftware.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Gesloten verpakkingen kunnen 14 dagen geretourneerd worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- NanduSoftware.eu
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snel & correct
prima zo