Oneiro
Actief sinds: 24 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6258 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Oneiro is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- H&l E-com
- Vestigingsadres
-
Kardinaal de Jongstraat 8
5121JN RIJENLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Oneiro retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 80196268
- Btw-nummer
- NL861584831B01
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 103 beoordelingen
84,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2023
Thei Bomers uit Siebengewald-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 maart 2023
Mi uit Geert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 maart 2023
Jannie uit Zutphen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het kwam wel op tijd .
Er zit geen Nederlandse beschrijving bij en ook niet waar je het terug kunt sturen daarom houd ik het maar.
-
-
6 maart 2023
Jerome uit Oostende-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Hij verwarmt super
De fan in de machine is wat goed koop denk ik want hij beeft waneer je hem aan steekt en dan moet je hem aan en uit doen voor het te fixen soms help dat niet en de fan is wat luid gaat aan en uit tijdens het verwarmen dat wat stoort
-
-
27 februari 2023
Mirjam uit Purmer-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Beloven dat het artikel vrijdag binnen zou zijn, het is nu maandag en er is nog steeds geen indicatie wanneer het binnenkomt!
-
-
27 februari 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks, pakket nog steeds niet ontvangen
Pakket op afgesproken dag afleveren
-
-
13 februari 2023
Gimin uit Hoorn-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Wat ging niet goed? De werking van de elektrische verwarming is niet in orde. Namelijk de snelheid van de ventilator maakt op stand 1 en 2 geen verschil het draait te langzaam. Ik ben ervan overtuigd dat er iets happert aan de snelheids schakelaar.
Ik denk dat er een andere elektrische verwarming geruild moet worden.
-
-
9 januari 2023
Anoniem uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Design
Verwarmen
-
-
9 januari 2023
Jelle uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt.
Product op 03-01 besteld, zou uiterlijk 05-01 geleverd worden door GLS, stond al wel bij GLS op 03-01 aangemeld (volgens Track&Trace code), pas op 06-01 pakket aangekomen, volgens GLS, en geleverd op 09-01. Conclusie: Pakket wordt wel snel aangemeld, maar komt pas dagen daarna fysiek aan bij ...
-
-
2 januari 2023
Michiel uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd, maar ondermaatse kwaliteit voor het geld.
Ondermaatse kwaliteit
-
Retourneren en voorwaarden bij Oneiro
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het spei was niet goed genaaid
Voor dat geld betere kwaliteit