Onlinevoordeelshop B.V.
Actief sinds: 13 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3964 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onlinevoordeelshop B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Onlinevoordeelshop B.v.
- Vestigingsadres
-
Zoggelsestraat 17 A
5384LL HEESCHLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onlinevoordeelshop B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 71302964
- Btw-nummer
- NL858661160B01
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 57 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 augustus 2022
Fred uit Heerlen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 juli 2022
Erik uit Heerle-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Product op tijd
Ondeugdelijk, over houdbaarheid heen
-
-
18 juli 2022
david uit kessel-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
alles goed verpakt
optijd aangekomen
-
-
16 mei 2022
Wilbert uit Geldermalsen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling nog niet afgeleverd! Is nu twee keer aangepast?
Op afgesproken tijd leveren.
-
-
13 mei 2022
Peter uit Etten-Leur-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Levering incompleet: borgschroeven zoals vertoond op de foto van de verpakking ontbraken: zeer gevaarlijk om een kinderzitje op te monteren. Verzoek om het ontbrekende onderdeel op te sturen: Leverancier: "product niet meer voorradig, stuur maar terug". Wat een service, wat een verkooppartner!
-
-
3 mei 2022
Robin uit Belgiƫ-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
De betaling.
Levering. Voor 23:59 besteld is morgen in huis en anders pech gehad,wij hebben ons geld.
-
-
12 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was mooi verpakt en was snel binnen
Jurkje gaf enorm af. En omdat het rood was, kun je je voorstellen welk effect dit heeft op wit beddengoed. Heb het op de hand gewassen en het water werd helemaal roze.
-
-
7 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Leveren wat besteld is Accuraat inpakken
-
-
25 februari 2022
Laura uit-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
De verpakking en de kwaliteit van product
-
-
23 februari 2022
Antonia uit Woerden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Koelkast werd zeer beschadigd afgeleverd nadat hij eerst om 8.00 uur was afgeleverd . Ik had pas een half uur van te voren een berichtje gehad. Het is een nieuwe woning dus toen we niet op tijd daar waren, heeft de bezorger de koelkast niet nog een keer aangeboden maar direct naar een afhaalpunt geb
-
Retourneren en voorwaarden bij Onlinevoordeelshop B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Onlinevoordeelshop B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3964)
de onlinevoordeelshop B.V. geef ik een 10 maar omdat ze met DHL verzenden een 5 voor de zoveelste keer zegt DHl dat ze aan de deur geweest zijn maar dat is pertinent onwaar. Ik heb nu besloten om het direct naar een afhaalpunt te laten sturen.
probeer het met een andere vervoerder