Optima Pro
Actief sinds: 14 januari 2019
-
Wij van Optima Pro zijn gespecialiseerd in het aanbieden van hedendaagse populaire producten. Onze missie is om hoog kwalitatieve producten aan te bieden die het dagelijkse leven makkelijker kunnen maken. Daarnaast leveren wij de beste service omdat wij maar al te goed begrijpen dat klanten de gouden kern van ieder bedrijf zijn, daarom doen wij altijd onze uiterste best om de beste service & kwaliteit te leveren, zodat onze klanten altijd tevreden blijven. Mocht je enige vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
31 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Optima Pro is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- SuccesExpress
- Vestigingsadres
-
Vlaardingweg 62
3044CK RotterdamLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Optima Pro retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 73616699
- Btw-nummer
- NL002409695B78
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
Anoniem uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 maart 2024
Anoniem uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles precies zoals beschreven op site.uitstekend setje!
Een uitleg erbij hoe je alles kan gebruiken
-
-
15 maart 2024
Stella uit Hengelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel is wat ik op de website gezien heb, ziet er goed uit.
-
-
14 maart 2024
Marc uit Machelen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Is ons 2de heel gemakkelijk
Nee het is ok
-
-
10 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlug geleverd
-
-
9 maart 2024
Jan uit Rolde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles oke
Alles oke
-
-
9 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
8 maart 2024
Esther uit Zoetermeer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Geen aanmerkingen
-
-
7 maart 2024
Marina uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Deed wat ie moest doen en door de grote scheerkop gaat het veel sneller
Nvt
-
-
7 maart 2024
Ari@n uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Doet wat hij moet doen
De afvalbak is niet makkelijk te openen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Optima Pro
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Defecten veroorzaakt door het niet naleven van de gebruikersinstructie worden niet vergoed. Er zal onderzoek plaatsvinden om dit te kunnen vaststellen. Dit onderzoek en vervangende exemplaren worden vergoed als blijkt dat het om een fabrieksfout gaat of falen aan het product die niet kunnen zijn veroorzaakt door de gebruiker.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Nvt